中国银行泰安分行 担当社会责任 维护金融稳定

□通讯员 李承君 邱红

金融知识普及教育关乎国家金融安全，是社会经济发展、深化金融改革与构建和谐社会的客观要求。特别是随着我国互联网的迅速发展，增强消费者金融安全意识刻不容缓，提升网民金融素养，帮助网民守好“钱袋子”意义重大。近年来，中国银行泰安分行高度重视公众的金融知识普及工作，大力提高广大金融消费者防范风险和正确使用金融服务的意识，将宣传普及金融知识作为践行群众路线有效途径，推动金融惠民工作建设、履行普惠金融社会责任的有效载体，彰显了国有银行的责任与担当。

当下，社会公众对金融服务的需求日益增长，中国银行泰安分行积极回应群众期盼，制定了一系列活动实施方案，成立了活动领导小组，充分发挥营业网点、助农取款服务点的主阵地作用，实时滚动的LED屏、醒目的宣传横幅、精美的宣传海报、便捷的宣传折页……各式各样主题鲜明、内容突出的宣传载体，大大提升了网点的宣传氛围。为及时向金融消费者传递最新的金融知识，该行组织员工利用每天的晨会时间进行集中学习，强化自身的知识积累。网点营业期间，大堂经理及引导员会在厅堂内及网点附近区域展开宣传，主动向客户发放宣传品，并介绍金融知识普遍的相关活动内容。前来办理业务的市民不仅可以通过营业厅内的“防范非法集资”“防范电信网络诈骗”宣传短片了解金融安全知识，也可向工作人员有针对性地了解金融知识。通过一系列的措施，将该行营业网点打造成了市民学习金融知识的课堂，进一步增强了储户的风险防范意识、辨别能力险意识和辨别能力，宣传活动收到了良好的效果。

金融知识进校园

净化校园环境

近年来“校园贷”“毒贷款”、电信网络诈骗等危害在校青少年经济安全案件时有发生的情况，该行根据泰安高校多的特点，将向在校大学生普及金融知识作为宣传教育的重点之一，依据本次宣传活动主题，积极主动与泰城各高校联系洽谈，以新入校大学生为重点宣传对象，在泰山学院全面开展宣传活动。

活动中，该行结合手机银行“倍增计划”，以“校园贷”“电信诈骗”为宣传重点，专门制作了有针对性的专题宣传资料，在9月7日至14日泰山学院新生报到期间，组织多个部门开展了为期两周的普及金融知识宣传教育活动。活动现场，通过悬挂宣传横幅、设置咨询台、发放各类宣传折页等方式，向在校师生和家长介绍如何正确选择与应用金融产品、如何应对银行卡诈骗、网络金融安全、学会保护个人信息安全等与在校学生日常生活息息相关的基础金融知识。并着重讲解“校园贷”风险，让同学们更深刻了解“校园贷、现金贷”的危害，帮助同学们增强风险意识，自觉抵制非法金融诱惑，净化构建和谐校园金融环境。

此次宣传活动在泰山学院引起很大反响，活动现场，学生们表现出对金融知识浓厚的兴趣，与银行员工积极互动，主动向银行员工提问交流，有效地提升老师学生的金融安全意识和知识水平，获得了学校领导以及师生的一致好评。

金融知识进农村

助力普惠金融

针对偏远地区的农村群众金融知识缺乏、金融维权意识较弱的情况，为助力农村地区金融生态环境建设，该行把开展农村金融知识普及教育活动作为金融知识普及的重要抓手，启动“金秋惠民，助农同行”系列宣传活动。

该行充分利用村委宣传栏、助农取款服务点、农村金融消费维权联络点、农村金融综合服务站等宣传普及与农民日常生产生活紧密相关的金融基础知识，并通过设置金融知识宣传栏、金融知识上墙等方式增强宣传的持久性。同时，该行不定期组织员工举办金融知识咨询活动，就村民关心的存款、贷款、家庭理财、金融风险防范等具体问题进行宣讲，同时，还结合组织假币鉴别等，为村民提供金融知识咨询服务。宣传月期间，中行东平支行到梁村助农点举办“金融夜校”活动，宣传中行普惠金融知识，“打击非法集资，共创社会和谐”提高全民的防范意识，借此“金融夜校”活动提升了管理员在本村的影响力，扩大了中国银行在梁村助农点的信任度。

金融知识进市场

服务小微企业和民生

为持续推进金融知识普及活动的深入开展，中国银行泰安分行在组织网点做好厅堂宣传的同时，结合网点自身实际，组织员工深入各市场、商圈。该行员工积极扮演金融知识讲解员角色，用通俗的语言、生动的事例向商户、过往市民宣讲基本金融知识和防诈骗技巧，使消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。

岱宗支行结合自身区域特点，针对泰安市水果批发市场制定了宣传方案并付诸行动。该支行与泰安市水果批发市场深度合作，设立“水果批发市场管理办公室金融服务联络点”和“泰安市金融消费维权联络点”，直接将优质金融服务送到商户门口。“真是太贴心了，本来还得过马路去银行才能知道的政策，现在不出门就知道了。”市场一位业主感叹道。

据了解，泰安市水果批发市场目前有近300家商户在经营，年营业额30多亿元,商户结算呈现现金结算量大、结算方式传统单一、现金流周转快、商户结算分散等特点。该支行从市场管理办公室为突破口，由市场管理办公室主任牵头，借鉴助农取款点管理模式，将商户结算集中起来。利用POS机优惠政策，改善市场传统结算方式，增加新的渠道，节约商户结算成本，让广大工商业主真正享受到现代银行电子工具带来的便捷。这种方式不仅为广大商户开辟一条安全便捷的日常结算通道，让大家在点滴中提高金融素质，更是将服务广大工商业主、“普惠金融”回馈社会做到实处。

此外，该支行员工经常组织金融知识宣传普及活动，广泛宣传防范非法金融活动和电信诈骗的伎俩，借助金融服务联络点，为经营业主户提供点对点金融服务，向业主提供福农卡、贷记卡、手机银行、来聚财及个人贷款等正规金融产品，根据业务的经营需要，提供个性化的金融服务方案，真正实现了服务搬到家门口。

除此之外，该行还大力开展金融知识进社区活动，通过播放露天电影、文艺活动、金融产品现场体验、日常金融知识讲解答疑及有奖竞猜等群众喜闻乐见的形式，不断延伸金融知识宣传阵地，扩大宣传范围，建立长效机制，形成全方位、多层次的公众金融教育体系。截至目前，中国银行各网点共开展现场宣传40次，发放宣传资料3500多份，受众客户数近万人。该行主要负责人表示，分行在后续的系列宣传活动中将持续推进金融知识宣传普及工作，建立金融知识普及长效机制，从严从实践行普惠金融社会责任，助力消费者“懂金融、用金融、爱金融”，营造网络金融安全人人有责、人人参与的良好氛围，促进广大群众和金融机构共同协作，共同构建公平公正、和谐稳定的金融生态环境，更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

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