泰山区 构建全域旅游发展新格局

本报9月10日讯（通讯员 郭昕）泰山区以推进文化旅游融合为着力点，深化文化旅游综合改革，通过完善执法机制、简化投诉流程、优化考评体系，积极构建全域旅游发展新格局。

完善执法机制，整治市场秩序。坚持依法治旅、依法兴旅，依法加强对旅游市场的监管。建立多部门相互协调配合的文化旅游联合执法机制，加强部门联动，强化执法力量，坚持常规执法与专项整治相结合，对景区周边尾随兜售、私设停车场、拦车售票等突出问题进行集中整治，确保旅游市场规范运行。

简化投诉流程，提高处理效率。为维护游客和旅游经营者的合法权益，建立了旅游投诉处理机制，进一步完善投诉处理流程，在区旅游局网站和景区内明显位置公布了游客投诉电话。旅游投诉处理机制设立以来，受理的13起投诉事件均及时进行了调解处理，结案率达100%。

优化考评体系，形成强力推动。印发了《泰山区旅游工作目标管理考核办法》，分解相关部门、街道（镇）工作职责，完善旅游工作考评体系。采取定性与定量、重点抽查与全面考核、年度考核与平时考核、书面考核与实地考核相结合，全方位落实目标管理检查考核工作。

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