泰安市房产管理局作客“政风行风热线接听室” 根据公租房建设进展组织摇号选房

■市房产管理局主要负责同志张涛接听热线电话。最泰安全媒体记者 赵文文 摄

□最泰安全媒体记者 郑凯

29日上午，市房产管理局主要负责同志张涛一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线，就市民关注的小区管理、公租房申请等问题进行了详细解答。

和谐小区建设要把握两点

住房问题涉及千家万户，市民通过热线表达关注。在热线接听过程中，市民们反映的小区管理问题，不仅问题涉及面广，而且非常细致。

张涛表示，小区管理问题投诉比较多，涉及居民生活方方面面，一些小区不同程度存在物业服务质量不高、公用服务专营单位服务不及时、管理秩序混乱等诸多问题。看来都是家长里短，其实情形复杂多样，涉及监管的主体十几个。分析这些小区不和谐的原因，主要是沟通渠道不畅，物业服务买卖双方主体缺位，涉及的相关部门职责落实不够到位。

张涛说，小区管理是一个综合体，构建和谐家园需要小区全体业主、物业服务企业、相关基层组织和职能部门的通力协作、共建共治。近几年来，市委、市政府高度重视这项工作，先后印发了《关于加强泰城社区物业管理工作的意见》《关于加强和完善城市社区治理的实施意见》，抓好和谐小区建设必须全面贯彻落实这两个意见，重点把握好两个关键点：一是畅通沟通渠道。建立健全市、区（县）、街道（乡镇）、社区四级物业管理监管体制，各职能部门要切实加强指导、监督、处置；街道办事处（乡镇）要强化对辖区内物业管理的统筹协调，指导社区居委会尽快设立环境和物业管理委员会，及时组织指导业主大会和业主委员会成立、换届工作，定期召开物业管理联席会议，协调处理物业管理纠纷。二是树立正确的物业消费观念。增强业主和物业企业理解、平等、自律、法治意识，倡导物业管理“共同体”意识，增进互信、互爱、互谅。物业企业要强化履职尽责，按合同约定提供质价相符的物业服务。业主要履行义务，自觉缴纳物业管理费，自觉参与小区管理，形成“和谐小区、共建共享”的氛围。

根据公租房建设进展组织摇号选房

有市民咨询：“我是退役士兵，在去年申请了公租房，请问什么时候可以分到住房？”

住房保障科科长马德华说，2017年6月，按照全省统一部署，泰安市组织了退役士兵住房保障申请工作，经审核，市区有1443户家庭符合保障条件，其中159户申请住房租赁补贴，1284户申请公租房实物配租。符合租赁住房补贴条件的家庭补贴资金已发放到位。目前，市区有岳秀福邸二期和福盈天际两个公租房项目正在抓紧建设，房管部门将根据项目进展情况，适时组织公租房摇号选房工作。

新闻推荐

第三十二届登山节9月6日开幕 四大板块三十二项活动展示“美丽泰安”新魅力

本报泰安8月29日讯(记者侯海燕)29日上午,第三十二届泰山国际登山节暨2018中国泰安投资合作洽谈会新闻发布会举行。记...

泰安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泰安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。