平安财险泰安中心支公司作客“政风行风热线接听室” 综合保障计划为车主提供全方位保障

■平安财险泰安中心支公司副总经理于建村接听热线电话。实习生 王玉琛 摄

□最泰安全媒体记者 徐兴霖

9日上午，平安财险泰安中心支公司副总经理于建村一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线，就市民比较关心的车险理赔、商业三者险、平安车主综合保障计划等问题进行了详细解答。

平安财险将协助调解事故纠纷

“前几天我发生交通事故，除了正常修车费用外，对方司机还要求我赔偿误工费、车辆折旧费，最后赔了500元钱才了事。针对这种情况，保险公司可以给报销吗？”

理赔部经理逄亚明介绍，根据现在执行的2014版《机动车综合商业保险条款》第二十六条第一款规定：被保险机动车发生意外事故，致使任何单位或个人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、电压变化、数据丢失造成的损失以及其他各种间接损失不予赔付。另外，保险法也未规定应赔付其误工费及折旧费。保险公司仅承担车辆的维修费用，像这样的误工费、车辆折旧费是没办法报销的，这属于民事纠纷范围。针对这种情况，我们的查勘员现场会尽可能协助调解，如果车辆在我们公司合作单位维修，还会协调尽快修车，缩短维修周期。假如对方车主真的无理取闹、无法协调，建议报交警处理，由交警介入协调或是由对方诉讼。

商业三者险，选择保额高的有保障

“今年买保险，你们公司推荐我买100万的商业三者险，我以前一直买的50万的，想问问，买100万不浪费吗？”

产品部经理蔺青竹介绍，首先，保险的保障是不会浪费的，100万可以给您日常用车提供100万的用车保障。第二，目前随着居民日常收入的提高，特别是城市居民，交通事故造成的伤残死亡情况，50万的商业三者险保额是远远不够的，只能说给你入保险的业务人员很负责任地在为您服务。第三，以家用5座轿车为例，目前的保险费率，商业三者险100万只比50万的相差一两百元，多花一两百元，就能够提升一倍的保障额度。

车主综合保障计划提供全方位保障

“我买车险的时候，你们公司推荐我买了一个名为平安车主综合保障计划的保险，想问一下这个保险有什么保障作用？”

蔺青竹介绍，平安车主综合保障计划针对车主量身打造，能够提供最高100万的意外保障，车主在不驾驶机动车的情况下也可以享受最高30万的意外保障，除此之外，还提供最高200元每天的住院津贴，车主乘坐汽车、飞机、火车等出行也有最高1000万的出行保障，因交通事故发生纠纷时，还有最高5万保额的法律费用补偿。为平安车主提供全方位的出行保障。

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