□特邀督办员
近日,有市民拨打12345政务服务热线反映,在老汽车站、卜蜂莲花公交站等公交站点没有安装座椅。市民在此等候公交车时无处可坐,有些上了年纪的市民只能坐在公交站点的水泥台阶上候车,而在一些有座椅的站点,部分座椅遭到了他人破坏,无法正常使用。对此,督办员进行了实地走访。
部分公交站点没有座椅,乘客坐路边台阶上候车
近日,督办员在老汽车站公交站点看到,这里有2路、5路、6路、29路等多趟公交车在此停靠,通往高新区、岱岳区等地,是重要的公交枢纽。在候车的乘客中,上了年纪的老人不在少数。由于这里紧靠汽车站,督办员在现场看到,来这里候车的乘客大都提着各种包裹。候车乘客李女士说,她提着两袋礼品去走亲戚,在公交站内已经站了十几分钟,小腿一阵阵酸疼。
正在站点内候车的不少乘客都认为,公交站内没有座椅,没地方坐下来休息,非常不方便。“我们从汽车站坐车过来已经很累了,还提着这么多包裹,要是公交站点内能安装座椅,让乘客坐下歇歇就好了。”另一位等公交的市民说。督办员还发现有一名老人蹲坐在站点内的台阶上休息。据了解,老人今年已74岁了,由于身体不适,在家人陪同下来泰城看病。“这一圈走下来挺累的,干脆直接蹲坐在台阶上休息一下。”老人说。
督办员在卜蜂莲花公交站点看到,10路、46路、65路等多路公交车的始发站都设置在此,前来公交站点候车、乘车的市民不在少数。督办员在现场看到,候车亭整洁一新,上面还贴有安全提示,但候车亭内没有安装一个休息座椅。从卜蜂莲花购物后准备乘车的市民,乘坐其他公交车准备从这里转车的市民,或者从这里乘坐始发公交的市民,都站在公交候车亭内等候。有些上了年纪的市民直接坐在候车亭边的水泥台阶上,既不舒适,也存在安全隐患。“这里是始发站,停靠的公交车多,候车的乘客也多,如果能多安装一些座椅,就方便多了。”市民王先生说。
有的公交座椅被破坏,市民公共利益被损害
督办员还发现,在一些已经安装座椅的公交站点,有些候车座椅却没有得到相应的爱护,反而遭到破坏。
在泰山大街西段的山科大泰山科技学院公交站点,督办员看到6路、8路、17路等8条公交线路在这里停靠。公交站点内本来安装有两个休息座椅,但其中一个休息座椅已经无法使用。休息座椅的木板不见踪影,两根支撑柱也只剩下了一根立在那里。“座椅坏了,不能及时维修,不仅影响候车乘客的使用,也存在安全隐患。”市民刘女士说。督办员在现场看到,不仅是支撑柱立在那里,固定支撑柱的螺丝钉也裸露在路面上,很容易绊倒候车的乘客。
在有等候座椅的站点,对于一些“幸免于难”的座椅,市民也提出了改进意见。根据市民反映,督办员又来到东岳大街西段的泰山广场公交站点,这里有4路、9路、10路等7条公交线路在此停靠。整个公交站点内,只有两个广告牌之间的缝隙中有了一个1米多长的休息座椅,这也是整个公交站点内唯一的一个休息座椅,在此等候公交车的多数乘客,只能站在公交站点内。市民王先生经常在这个公交站点乘车,“座椅安装在两个广告牌之间,使用起来不方便,只要有一个人坐在那,其他人就没法坐了。”王先生说。“在这里等车的乘客不少,其中还有不少老年人,没地方坐下来休息,真是不方便。相关部门最好能科学规划,安装几个休息座椅,方便乘客休息。”市民李女士说。
老汽车站站点座椅安装已在计划之内,预计半个月内装完
针对上述情况,督办员联系了公交公司。一名工作人员称,老汽车站公交站点候车亭内已经有安装座椅的计划。“最快半个多月就能安装好,让等车的市民能有地方休息。”这位工作人员说。
而对于其他公交站点内没有座椅的情况,督办员了解到,部分站点内的座椅是由公交站点内经营广告业务的传媒公司来安装的。其中一家传媒公司的张姓负责人称,在泰安主要有4家传媒公司在做公交车站点的户外广告。对于市民关注的座椅情况,张姓负责人称,将会进行实地查看,对公交站点进行改造升级,尤其对座椅安装、升级,但这需要相关部门的审批。城市管理部门负责户外广告的工作人员称,公交站点广告牌设计、座椅位置安装由传媒公司来负责,城市管理部门对传媒公司安装的位置等事项进行监管。
对于遭到破坏的座椅,在相关部门及时维护更新的同时,更需要全体市民的共同爱护。公交车是市民出行的重要方式,需要各方共同努力,一起营造一个舒适便捷的候车、乘车环境。
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