提速降费，少些套路多些真诚

□最泰安全媒体评论员 安静/文 赵坤/图

流量不限量套餐资费价格正在一路走低。从2017年最初的398元国内首款不限量套餐产品问世，到199元/188元成为市场常见价位，三家运营商近日更是相继推出98元左右价位的类似产品，将“不限量”的主打资费价格拉低至百元以内。（据《北京青年报》）

在提速降费的呼声中，不限量套餐资费降至百元内的确是件好事，可不少网友对此并不买账，认为这只是运营商的套路，实则限量又限速。那么，不限量套餐的真相如何？到底该不该限速？提速降费什么时候才能真正实现？

网友质疑：“流量不限量”套餐是个“坑”

用手机看新闻、视频，不知不觉流量超标了，这是不少人的切身体验。市民王先生去年开通了不限流量套餐，却遭遇流量达到一定限制被限速的情况，让他感到困惑，“明明买的流量不限量套餐，怎么实际使用起来，却有这么多的限制？”

在问及98元流量不限量套餐是否限速时，北京移动一家营业厅的工作人员明确表示：“本地流量不限量，超过40个G以后限速、变成3G的网速。超出100GB时，用户上网会被限速至最高128Kbps。”联通方面，其99元“冰激凌套餐”则是当月累计使用量超过40GB后，本地流量限速至3Mbps，当月累计使用流量超过100GB后，自动关闭上网服务，限速及封顶在次月初自动恢复正常。此外，中国电信天翼129元全国超值版的资费说明中也指出，当月国内手机上网流量达到20GB后，上网速率降至1Mbps，次月恢复。

超大流量后一旦限速，对使用者会有怎样的影响？正常4G的下载速度理论上最高可达100M，相当于下载速度为12.5M/s，意味着下载一部1G的高清电影，最理想的情况下只需要84秒。相对来看，如果限速后下载速度为128K/s，则下载一部1G的电影可能需要2个多小时。如果已经习惯了使用4G的正常速率，一旦限速，会觉得差别很大。

运营商：限量限速是为了保障用户公平

不限量套餐实际上是一种通俗易懂的民间叫法，是对国内外电信运营商包含了大额的语音通话、短信、数据流量套餐的一种统称。电信运营商对此解释称，对不限量套餐采取一定方式如计费、限制等是国际惯例，也是遵守移动通信网络技术规律的做法，真正目的是对大多数用户公平合理使用移动网络的一种保护。

有运营商还表示，不限量套餐的设计都是阶梯式的，首先在满足绝大多数用户的使用量范围内，保证最高网速。到达限速限额之后，就会限制速度，目的是为了释放一部分网络资源给其他用户使用。

对于不限量套餐，很多运营商还设计了流量的最高门槛，超过这个门槛之后会被断网，原因一是出于安全的考虑，例如用户网络是不是被盗用，或是用户忘记关手机热点而被“蹭网”；二是考虑到流量不正当使用，例如用来做商业用途。曾经就出现过，在2G时代某运营商推出GPRS不限量套餐，被一些用户用来开网吧谋利。但是，断网也不是真正的不能使用，例如中国联通“冰激凌套餐”条款里就有说明，“经用户主动申请，可于当月打开数据网络。”在运营商看来，不限量套餐“限量又限速”正是为了让大多数人公平合理地使用网络。

让“提速降费”来得更猛烈些吧

今年的政府工作报告，给7.53亿中国手机用户送上了“贴心大礼包”。“加大网络提速降费力度，实现高速宽带城乡全覆盖，扩大公共场所免费上网范围，明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量‘漫游\’费，移动网络流量资费年内至少降低30％，让群众和企业切实受益，为数字中国、网络强国建设加油助力。”报告大篇幅着墨、细节化要求，勾勒出手机网民和企业用户美好生活的图景。

提速降费，对运营商来说，虽裨益长远，却颇有痛感。正因如此，这3年来的提速降费之路，虽整体上一马平川，但一路上仍不时磕磕绊绊。从不限量套餐的限量限速，就能看出端倪，一是“挤牙膏”，不情不愿、欲降还羞；二是“玩套路”，乱花迷眼、噱头频出。

打造高品质消费，首先要让消费者消费得明明白白。运营商开通不限流量套餐本是惠民便民之举，实际体验中存在的限速或达到一定峰值关停网络，需打电话才能重新开通，影响了客户体验。其实，提速降费、让利盈利，不是鱼和熊掌不可兼得的关系。多些真诚，少些套路，就让提速降费来得更猛烈些吧。

光明网：“不限量”流量套餐是忽悠还是真爱？

扬州日报：“限速不限量”让人难买账。

中国经济网：“无限量”套餐将是未来的趋势。

网友艾克里：无论媒体和网友如何吐槽，不得不说，作为新生事物的不限量套餐给了用户又一个选择，也是目前最优惠的一种套餐。这无论对用户还是运营商来说，都是一件好事，既能促进运营商网络资源的充分利用，又能最大限度满足用户的上网需求。

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