营造放心消费市场环境

泰安市工商局泰山景区分局竹林寺工商所所长葛庆坤介绍说:“自创建文明城市以来,我们就特别注重宣传引导,会同市场开办单位发展了一批文明劝导员,包括经营者自身也在此列,积极劝导和制止市民乱扔垃圾,乱停放车辆等不文明行为,也为市民提供各类咨询服务,取得了良好的效果,也间接提升了经营者自觉维护市场环境的意识。”

泰安市工商局组织开展“放心消费幸福泰安”活动,市场内的每个商户都张贴属于自己的二维码,消费者扫描二维码维权投诉后,工商管理部门会在平台上收到信息,可以及时处理消费者反映的问题。另外,工商管理部门也在市场内设立了12315投诉办公室,使消费纠纷最快速得到解决。

制定出台了《市场管理公约》,由各经营业户签字共同遵守,并通过不定期的督导检查进一步规范落实。此外,工商部门还实行了经营资质公示制度,营业执照、食品备案证等数证合一给予公示,提升了整个经营环境。

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