小“帅”酷评 办事“零跑腿”让服务“更贴心”

□最泰安全媒体评论员 程帅

据最泰安全媒体报道，为方便居民，省去居民来回跑腿的麻烦，泰山区社保局今年推出“智能刷脸”认证服务，需要认证的居民在智能手机上下载“泰安人社通”APP，输入身份证等信息“刷脸”即可完成认证，认证时间截止至5月30日。

在过去，泰山区养老保险领取人员的资格认证需要居民填写认证表，每年到了认证的时候，社区会排起长队，身体硬朗的老人自己拿着身份证、户口本等待，而行动不便的只能由子女为老人在户籍地开具证明信后，带着老人证件代替认证。自今年开始，泰山区居民养老保险领取人员资格认证方法更改为手机“刷脸”，让老百姓足不出户通过手机APP扫脸拍照即可完成资格认证，实现了参保居民办事“零跑腿”，减轻了经办人员的工作量，同时，降低了业务经办风险，保障了社保基金安全。

互联网时代，已经突破人人见面办事的“老套路”，只要部门有网站或者APP，群众坐在家中就能把事情办成。实际上，这是大势所趋，只要服务“走心”，始终怀有全心全意为人民服务的宗旨观念，就能为人民群众提供更优质便捷高效的“互联网+政务服务”。

越来越多的政务办理通过互联网来实现，一张“网”实现“零跑腿”，让诸如“排队等待”“办事跑断腿”成为了过去。同时，服务效率的提升，各类信息安全性的提高，也让服务“更走心”，为服务型政府的建立打下基础。随着社会的发展，群众“零跑腿”的项目肯定会越来越多，过去办事需要填写的厚厚材料都会“失宠”，复杂的审核均会精简，“走心”的服务会让百姓觉得更“贴心”。

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