市财政窗口实现 审核、交费“一站式”服务

本报4月10日讯（最泰安全媒体记者 张隆德）窗口单位是群众感受政府作风的重要场所，今年，市财政局将从推进建章立制、优化审批流程、简化申报材料等环节入手，不断提高窗口管理水平和服务效率。

市财政窗口还进一步提高窗口服务质量，与中国银行泰安分行合作，在土地出让金柜台安装POS机，实现了从柜台审核到交费的“一站式”服务。通过改变这一服务方式，使得原来的即时办理时限由30分钟缩短到了10分钟，得到了办事群众的高度赞扬。

“今年，财政窗口以开展‘基础管理规范提升深化年\’活动为契机，建立健全工作规章制度，着力推动服务工作再上新台阶。”据市财政局工作人员介绍，根据市财政局党委《关于在全局开展“大学习、大调研、大改进”的实施方案》和市政务服务管理办公室相关要求，财政窗口以开展“大学习、大调研、大改进”为契机，积极建立健全了窗口的“工作制度”“廉政风险防控制度”“工作人员行为规范”等管理制度，进一步规范工作行为、提升服务意识，不断提高办事群众的满意度。尤其是在优化流程、简化申报材料上，有了大的突破。“针对市区个人二手房买卖数量增加、工作量加大的局面，财政窗口不断优化办事流程、积极简化申报材料，与国土部门不动产服务窗口共同研究制定新的办理办法。”据工作人员介绍，窗口将财政审核材料由国土部门扫描原始材料上传、实现网络资源共享，进而在网上传递、网上审核，切实减少了群众对申报资料的重复复印、重复传递。

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