泰安市政中心停车场免费开放一周年 停车场变“城市客厅”

□最泰安全媒体记者 秦承娇 王玉

2017年，很多自驾来泰的游客第一站可能不是泰山也不是宾馆，而是泰安的“政府大院”。以前多少有些神秘的政府机关大院，正逐渐成为游客了解泰安的“城市客厅”。

2017年，全市全年共接待国内外游客6700万人次，实现旅游消费总额突破740亿元……作为旅游城市的市民，我们欣喜地看到泰安旅游发展的强劲势头，但也为游客增长而带来的停车难问题而担忧。2017年清明假期，市委、市政府从塑造良好旅游环境的高度出发，第一次向全国的游客发出了市政中心停车场免费对外地车辆开放的邀约。这一看似不大的举措既能感受到泰安人对外地游客的尊重和热情，更体现了泰安市委、市政府全力发展旅游的态度和决心。

游客至上，政府创新服务模式

泰安市作为著名的旅游城市，每到重大节假日，外来自驾游客大规模涌入泰城，尤其是天外村等区域附近停车场、环山路交通负荷加大，停车位一位难求。

为改善泰城旅游环境，缓解重要节假日期间主城区特别是环山路沿线等重点区域停车难的问题，泰安市决定于国家法定节假日，即每年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节放假期间（节假日首日早6:30至最后一日晚8:00）有序开放市政中心地上、地下停车场。2017年清明节成为市政中心停车场对外开放的首个节日。

随后，2017年“五一”假期及国庆中秋“双节”假期，市政中心停车场开放的停车位在原有的基础上，进一步扩大开放范围，将市政中心地上、地下所有停车位以及周边道路停车位全部开放，共提供停车位2000余个。

“政府大院停车，服务还这么周到，真是太感谢了。”春节假期，济宁的张先生两兄弟带着母亲自驾来泰安登泰山。刚刚进入泰安，张先生便收到短信提醒，说泰安市政中心停车场免费对外开放。于是一家人便驱车至此，在市政中心停车场顺利停放了车辆。市政中心停车场门前旅游咨询、购票、景点公交、应急公厕一应俱全，让张先生一家人对泰安的好感更深。

截至目前，泰安市已在清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦、春节等国家法定节假日期间实行了免费开放市政中心停车位的政策。2018年春节期间，全市共接待国内游客202万人次。泰安市在国家法定节假日期间开放市政中心停车场的举措，有效缓解了泰山景区的停车压力，确保了周边地区治安秩序、旅游秩序，大大提升了泰安的城市形象。

部门联动，细致服务获好评

为保障免费停车政策的顺利实施，泰安市成立了市政中心停车场节假日对外开放工作领导小组，每逢节假日来临之际制订详细实施方案，相关部门联动，全方位保障实施。市旅发委联合移动、联通等运营商为来泰游客推送手机短信，同时通过旅游政务网、微信平台、指示牌引导、交警指引等多种渠道进行信息发布，让更多外地游客第一时间内了解市政中心停车场对外开放的信息。为保障游客顺利到达停车场，停车场对外开放期间，市公安局安排交警在市政中心人大东门全天执勤，指挥疏导环山路、望岳东路、望岳西路的交通秩序。为确保安检和车辆登记工作顺利进行，市机关事务管理局负责安排车辆管理人员，市政中心保卫处负责安排安检人员，采取24小时轮班制度。游客到达市政中心停车场由车辆管理人员引导快捷有序地停放到指定车位。由于泰安市提前广泛宣传、及时引导、全面保障，这项便民服务逐渐被外地游客广泛知晓。

停车位的开放，解决了来泰游客的停车难问题，而泰安市为游客提供的旅游服务不尽于此。为方便游客乘车，市交通运输局安排运行摆渡车辆，直通旅游景点；市城管局就近放置临时公厕，急游客所急。此外，为全方位为游客提供快捷全面的停车指南和旅游资讯，泰安市在市政中心东侧设置了旅游咨询服务窗口，安排值班人员向来泰游客免费提供旅游咨询服务，让游客全面了解泰安旅游形象、景区景点及线路安排等情况，为游客提供高效、便捷的假日旅游出行服务。

泰安市这一便民举措，让社会各界纷纷“点赞”，引得游客纷纷叫好，来自江苏常州的叶毓骏老人特写来感谢信，称赞：“泰安处处遇亲人”。国家旅游局旅游简报也点名表扬泰安这一举措，展现了泰安人的好客精神。

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