为人民建设 靠人民管理 ——三论争创全国文明城市

□最泰安全媒体评论员

文明创建的大考，检验经济社会发展和文明程度的总水平，但真正的“考点”则在人民群众感知的食住行等日常生活的具体变化。创建全国文明城市事关群众福祉，根本目的是通过办一批惠民利民实事，满足人民群众追求美好生活的需要，让群众生活得更舒适、更安全、更幸福。正因如此，要把创建的过程作为解决人民群众普遍反映突出问题的过程，让文明创建成为德政工程、惠民工程、幸福工程。

坚持目标导向创建为民。群众利益无小事，桩桩件件总关情。始终盯着大目标，坚持从小处着手，把一件件看起来不起眼但群众关切的小事做实、做好，在聚沙成塔、集腋成裘的过程中提升城市文明的靓度与质感。面对更紧迫的形势、更艰巨的任务，我们要不忘初心，深入基层，倾听群众呼声，把创建为民从文件、口号落实到大街小巷、基层社区、每个家庭，使环境持续改善、秩序持续优化、服务持续好转、群众持续受益。

坚持群众路线全民创建。文明城市人民建，文明城市人民管，不仅关系到泰安市文明创建的知晓率和参与率，更直接关系到发动市民群众投身文明创建，做好社区街巷工作，挖掘文化文明潜力，优化提升城市空间。只有更好地调动广大市民群众热情，使之真正担当创建主体、向往创建实惠、憧憬城市文明，才能群策群力，克难攻坚，借助群众的智慧和“手艺”，共同绣出绚丽的城市文明之花。

创建为民、全民创建、共建共享是文明创建的要义所在。如何“激活”群众的参与感，那就要请群众当考官、做监督，让群众来评判、说优劣，注重群众体验，防止形象工程、面子工程。比如，背街小巷的脏乱问题如何根治、老旧社区的保洁如何坚持、农贸市场环境如何不断改善、电线电缆如何不成“天罗地网”、小区停车如何规范有序，乃至于一棵树怎么修剪得既美观又遮阳等等，对这些市民群众感触比较强烈的问题，要听取群众心声，精准施策、持之以恒，落实责任、无缝对接，真正让群众享受到文明创建的红利。

文明创建的进程，是听民意、补短板、解难题、改陋习、提素质、升品位、人城共进的过程。从市民个体的言行举止，到相关单位的查遗补缺，从不可绕开的“老大难”“反复病”，到责任部门的敢监管真监管，都要步步踏实，莫虚半脚。采取专题座谈、个别走访、问卷调查、互动交流等多种方式，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，不过关的坚决返工，甚至推倒重来。要以此汇集群众智慧、发挥群众主观能动性，既让群众真正成为创建主体，又充分反映群众的意愿，达到好事办好、实事办实的创建目的。

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