服务民生 助力发展 ——泰安市房管局高新区直属分局全力服务民生工作侧记

去年以来，泰安市房产管理局高新区直属分局以服务民生、助力高新区快速发展为首要任务，深化“放管服”改革，着力营造良好的人居环境，为美丽新区建设提供了有力保障。

履行职能 保障安居

不断推进房产交易服务和市场监管工作

为方便企业和群众，房管分局专门设立房产交易服务大厅，办理房产交易备案、住房档案信息查询等业务，与高新区不动产登记分中心一起，就近实现了不动产登记一条龙服务。去年，共办理房产抵押备案3133件，二手房网签备案196件，出具房产档案查询证明4503份，接待答复住房保障和房产管理相关业务咨询近9000余人次。严格监管房产市场，组织区内房地产开发企业的销售负责人，召开商品房销售研讨会议，并到房地产开发楼盘实地查看，规范了房地产广告宣传等销售行为。保障百姓安居，开展困难家庭住房保障申请和补贴发放工作，全年累计为49户困难家庭发放住房租金补贴61148元，复审公共租赁住房资格13户；组织退役军人住房困难家庭申请保障性住房，审核确定74户申请家庭符合公共租赁住房保障资格。

强化行业督导

不断提升物业服务质量

以物业管理中实际遇到的问题为典型案例，联合行政执法分局、龙泉社会事务管理中心、社区居委会等部门单位，形成合力，及时制止小区居民的违法行为，保障良好的居住环境，推动了物业管理与社区管理相融合。挑选有关物业管理、房产开发、住房保障等方面的法律法规，编印《房产管理法律法规汇编》、《山东省物业管理条例》、《房产案例分析》等资料，对物业企业、开发企业、社区居民等免费发放，增强了从业人员和居民的法律意识。在文明城市创建工作中，制定物业服务行业创城专项治理行动方案，联合街道、社区、物业企业等，召开创城专项整治行动大会，印发《创建全国文明城市倡议书》和《致市民的一封信》等宣传资料，营造良好的文明城市创建氛围。成立3个创城督导小组，采取明察与暗访相结合的方式，检查物业服务小区15个，分别列出问题清单，下达限期整改通知书20余份。同时还开展了物业制度完善、市场整顿、环境整治、创优达标、社区共建等活动，促进了物业服务行业的文明创建。

深化“放管服”改革

加快职能转变 提升管理和服务效率

公开承诺5项公共服务事项，公示办事流程、工作时限等，进一步缩减服务事项申报材料、工作流程等，通过电视台、报纸、网站等媒体向社会公开，提高了办事效率，接受群众监督。12345便民服务电话是服务民生、为民解忧的热线电话，房管分局一直高度重视这项工作，全力为民办事，妥善协调业主、物业企业、开发企业、社区等方面的关系。通过便民服务电话及咨询热线，全年共帮助群众解决疑难事项205件，办结率100%，受到群众的广泛好评，促进了和谐社区建设。

通讯员 李开刚

为方便企业和群众，房管分局专门设立房产交易服务大厅。去年，共办理房产抵押备案3133件，二手房网签备案196件，出具房产档案查询证明4503份，接待答复住房保障和房产管理相关业务咨询近9000余人次。

保障百姓安居，开展困难家庭住房保障申请和补贴发放工作，全年累计为49户困难家庭发放住房租金补贴61148元，复审公共租赁住房资格13户；组织退役军人住房困难家庭申请保障性住房，审核确定74户申请家庭符合公共租赁住房保障资格。

在文明城市创建工作中，成立3个创城督导小组，采取明察与暗访相结合的方式，检查物业服务小区15个，分别列出问题清单，下达限期整改通知书20余份。

通过便民服务电话及咨询热线，全年共帮助群众解决疑难事项205件，办结率100%，受到群众的广泛好评，促进了和谐社区建设。

新闻推荐

博阳路施工封闭公告

为缓解泰城东部南北交通压力，完善城市基础设施建设，市政府决定对博阳路升级改造，施工期为2018年2月27日至2018年12月31日，施工期间对博阳路（环山路至泰新高速段）进行全封闭施工，请过往车辆及行人绕行，沿...

泰安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泰安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。