泰安市旅游行业 5项团体标准通过审查

本报9月27日讯（记者 王玉）日前，市旅游协会团体标准专家审查会召开。会上，5项团体标准通过专家审查。

5项团体标准分别是《旅行社客户满意度回访工作管理规范》、《泰安市旅行社导游员带团安全提示服务规范》、《泰安市旅行社门店接待服务规范》、《泰安市旅行社旅游突发事件应急处理规范》、《泰安市旅行社供应商资源采购标准》。由泰安市诚之旅国际旅行社等单位申请，泰安市旅游协会同意立项，泰安市旅游协会起草、征求意见，并进行完善，聘请了泰安市旅游发展委员会、泰山学院、市旅游协会、市旅行社协会、市旅游饭店协会、市标准化协会的7位专家对标准进行审查。

这5项团体标准是根据泰安市旅游业发展的现实需要，结合多年来旅行社经营实践经验编制而成，各项技术指标科学合理，并广泛征求了相关部门的意见，标准技术先进，指导性和可操作性强，对于规范旅行社各项服务具有重要的现实意义。会上，专家认为，这5项团体标准的规范结构、编写规则、规范性技术要素等，均符合相关标准的要求，符合我国现行法律法规。随后，与会专家一致通过了各项标准的审查，同时提出了修改意见。

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