深化制度创新 完善服务机制 充分发挥住房公积金保障作用

市住房公积金服务大厅开展重效率勇担当作表率主题活动住房公积金贷款现场办公公积金政策宣传月活动宣传公积金政策干部职工捐款开展重温入党誓词活动参加全市合唱比赛获得一等奖职工篮球赛

□通讯员 杜继祥

党的十八大以来，在泰安市委、市政府的正确领导下，泰安市住房公积金管理中心紧紧围绕“安全、增值、服务”三大工作重点，牢固树立“法律、大局、风险、服务、创新、廉政”六种意识，强化管理、科学运作，各项工作均取得长足发展。截至2017年7月底，全市累计归集住房公积金218.56亿元，归集余额90.93亿元；全市缴存单位达到3694个，缴存职工40.46万人；累计提取住房公积金127.62亿元；累计为69593户职工发放个人公积金贷款129.9亿元，累计发放保障房建设项目贷款2.92亿元；累计提供廉租住房建设资金9.57亿元，为扩大内需、改善民生、加快推进供给侧结构性改革、培育新的经济增长点做出了积极贡献。中心先后获得全省住房公积金管理工作优秀单位、省级文明单位、市科学发展先进单位、机关作风和政风行风建设争先进位先进单位、争创“五型”机关先进单位等荣誉称号。

实施“三个创新”

力促各项工作提质增效

实施资金管理创新，“零余额账户”管理经验全国推广。自2011年开始实行“零余额账户”管理制度，强化资金管控，降低管理风险，确保了资金安全，使住房公积金增值收益成倍增长。2011年—2016年累计实现增值收益11.52亿元，累计提供廉租住房建设资金9.57亿元。其中，2016年实现增值收益2.42亿元，增值收益率达2.4%，高于部、省下达的1.5%的指标要求，居全省前列。“零余额账户”管理的经验得到住建部、省住建厅的充分肯定，在全国住建系统廉政风险防控工作会议上作了典型发言，管理改革经验全国推广。

实施管理制度创新，资金使用效率不断提高。认真贯彻落实中央和省一系列关于提高住房公积金使用效率、加快释放资金的政策要求，陆续出台一系列降低贷款门槛、放宽提取条件的惠民利民政策。2015年-2016年，前后共出台政策文件20余个，涉及公积金提取、贷款的各个方面，政策调整内容之广、力度之大前所未有，对缴存职工住房消费的支持力度不断加大，取得了良好成效，得到省住建厅督导组的充分肯定。根据政策调整和实施情况，市委全面深化改革领导小组第七次会议审议通过了《关于完善公积金管理体制、扩大住房消费的实施意见》，于去年1月7日由市政府办公室下发执行，上级政策部署得到全面落实。2016年全市共释放住房公积金82.5亿元，超额完成年度资金释放任务，公积金个贷率由年初的43%提高到77%。通过释放资金，进一步支持了职工住房消费，拉动了经济增长，为扩大内需、改善民生、加快推进供给侧结构性改革、培育新的经济增长点做出了积极贡献。

实施征收管理创新，加快推进公积金制度建立。提请市政府下发了《关于加快推进住房公积金制度的通知》（泰政发〔2013〕13号），以市政府办公室名义定期通报各县市区、各矿业集团住房公积金制度推进情况，并将住房公积金制度推进工作列入县(市、区)年度目标考核范围，年终进行考核通报，有力促进了县市区和非公企业住房公积金制度的建立和完善。同时出台《关于受托银行协助归集住房公积金的意见》及相关配套措施，加大银行征收力度，完善奖惩机制，实行定期通报，充分调动了各受托银行的积极性，使住房公积金归集工作实现突破性发展，省住建厅对泰安市的做法进行了推广。

强化三项建设

确保住房公积金安全运营

强化制度建设，规范化管理不断拓展。针对业务发展实际，紧盯薄弱环节，全面梳理、修订完善了80多项工作制度，形成三册《制度汇编》，做到用制度管事、管人、管资金，防止了违纪问题的发生。同时加强资金审批管理，出台“支取审查委员会”、“贷款审查委员会”制度和资金存储、经费管理、银行协助归集、支持保障性住房建设等一系列资金管理制度，完善了学习培训、人事管理、车辆管理、责任追究等内部制度规定，保障了资金安全和科学运营，为住房公积金工作健康发展提供了可靠的制度保障。

强化廉政建设，确保不出事干成事。落实“一岗双责”要求，认真执行党风廉政建设责任制，层层传导压力，形成党组统一领导、科室各负其责，一级抓一级、层层抓落实的责任网络。深化党风廉政教育，开展了示范教育、主题教育、警示教育和岗位廉政教育，不定期组织参观市反腐倡廉教育基地，观看廉政警示教育片，以典型案件案例进行教育，做到警钟长鸣。认真执行廉洁自律各项制度规定，促进党员干部廉洁勤政、自我防范，确保不发生任何违纪问题。

强化干部队伍建设，为事业发展提供有力保证。扎实开展“两学一做”学习教育和“重效率勇担当作表率”主题教育活动，深入推进规范化党支部建设,中心机关党委荣获市直机关先进基层党组织荣誉称号。着眼提升素质能力，强化了干部职工业务培训。以创建“全国文明单位”为统领，深入开展了文明创建活动，目前中心已创建为省级文明单位，服务大厅荣获“全国巾帼文明岗”、“市级女工先锋岗”、“市级三八红旗集体”和“省级青年文明号”等一系列荣誉称号。积极开展丰富多彩的文体活动，先后参加了市直机关歌咏比赛、乒乓球赛、羽毛球赛以及志愿服务等活动，举办了摄影书法展、篮球联谊赛等，活跃了干部职工的精神文化生活，保持了干部队伍的生机和活力。

加强和改进服务工作

住房公积金管理服务水平全面提升

一是加强服务平台建设。在市委、市政府高度重视和社会各界的关心支持下，中心建设了设施先进、功能齐全的综合服务大厅，于2013年6月全面投入使用，打造了良好的服务平台，使中心服务环境进一步改善，服务水平进一步提升。各分支机构服务大厅也逐步建设完成，将为广大职工提供更加优质便捷的服务。

二是加强信息系统建设。以新的服务大厅启用为契机，全面推进了中心信息化建设，重新建设了计算机房，购置了全新的硬件设备，升级了管理软件，住房公积金管理信息系统目前处于国内先进水平，为业务开展提供了有力技术保障。

三是不断改进服务举措。成立客服中心，开通12329服务热线，购置硬件设备，招聘工作人员，加强人员业务培训，实现了服务方式的多样化。建立了舆情分析制度，加强与职工群众的交流互动，使服务工作更具针对性和操作性。今年以来共受理热线电话8026件，形成周报24期，月分析报告6期。深入挖掘政策潜力，推出便民服务举措，增加服务项目，简化办事手续，进一步提高了工作效率。积极推进作风建设和行风建设，服务工作得到广大职工的普遍认可和好评。市住房公积金“情系千万家，圆您安居梦”被评为2016年度市直“十佳服务品牌”。

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