人行泰安市中心支行公开承诺事项

我代表人行泰安市中心支行就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

1.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

2.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，最大限度方便群众、企业办事。

3.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限进行压缩，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。对信用报告查询、贸易外汇收支企业名录登记业务事项当场办结；对金融机构提交的人民币银行结算账户申请业务在1个工作日内办结；对符合规定的国库收支退业务在1.5个工作日内办结；对社会公众举报的涉嫌洗钱行为告知受理情况在5个工作日内办结；对金融机构收缴假币有异议的社会公众提出的鉴定申请，给予无偿鉴定服务，在15个工作日内办结。

4.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

以上承诺敬请全市人民监督。

咨询服务电话：8225831

监督投诉电话：8582737

单位：人行泰安市中心支行

承诺人：杨化军

人行泰安市中心支行政务服务事项办理时限承诺表

□张辉/制表

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