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山东高速泰安信息分中心开展满意度问卷调查

来源:泰安日报 2017-06-27 10:32   https://www.yybnet.net/
 

本报6月26日讯(通讯员 宗天文)近日,山东高速集团有限公司济泰分公司泰安信息分中心组织开展了2017年上半年96659服务热线满意度调查活动。

此次满意度调查采用问卷形式,由泰安信息分中心工作人员在泰安西收费站、泰安服务区现场向司乘人员发放问卷,现场调查。现场发放的问卷中,绝大多数顾客对96659服务满意,也存在需要改进的地方,相关的意见、建议主要是继续提升96659服务人员服务水平以及增加96659热线服务项目。

该中心将根据96659服务热线满意度调查的反馈,结合工作实际,开展路网、路况知识以及文明用语培训学习,严格96659热线接听规范,将顾客服务工作做得更细更好。

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泰安新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离泰安再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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