房地产开发及物业服务企业发出倡议 增强文明意识 共建文明城市

本报6月7日讯（记者 朱新宇）在近日召开的推进市区房管行业创建全国文明城市工作会议上，房地产开发及物业服务企业就创建全国文明城市发出倡议书，倡导勇于担当、文明服务、诚信经营，进一步增强文明意识，提高文明素质，共建文明城市。

记者了解到，公共服务、社区环境、公共安全是房管行业创建文明城市工作的主要任务。目前，市区有166家房地产开发企业，从业人员4500人，在建开发项目126个；全市有物业服务企业285家，从业人员3.6万余人，管理项目1600个，市区物业企业服务面积已经超过近2000万平方米，覆盖了住宅、办公、学校、医院等多种物业类型，服务群众近50万人。此外，市房管局还要承担着组织实施全市34039套棚户区改造开工建设、142.9万平方米老旧小区综合整治、市区900余套保障性住房的建设分配管理、全市4万余平方米危旧房屋解危工作等。“这些任务与群众生活息息相关、与城区环境改善息息相关、与社会稳定息息相关，我们重任在肩、责无旁贷。”市房管局负责同志表示，围绕创城任务要求，全市房管行业将切实加大人力、财力、物力投入，无条件地做好工作，确保圆满完成任务。

据介绍，市房管局将以“让服务对象最多跑一次”为目标，大力实施服务提质专项行动，继续实施房产管理“一口清”、首问责任、限时办结、一次性告知、服务承诺等制度，深化放管服改革，优化办事流程、压减报送材料、压缩办理时限，提高服务效能；推行窗口“五零”服务标准，塑造“审批最快、服务最优”的房管新气象。同时，把群众满意作为房管服务的第一标准，建设完善“三中心一分局”房管服务平台，实行房产交易“预约服务”“绿色通道”制度，营造“立说立办、急事急办、特事特办”浓厚氛围，实现全员、全程、全面的高标准、高效率、高水平，跑出泰安房管服务“加速度”。

创城工作中，物业服务企业将以优化小区生活环境、提升小区服务水平为重点，深入开展小区环境综合整治，突出营造物业小区优美环境、优良秩序、优质服务，确保将创建氛围覆盖到小区每个角落。房地产开发企业将进一步规范商品房预售、销售从业行为，房产中介服务企业将要规范二手房交易网签、备案从业行为。此外，市房管局将大力推进诚信建设制度化，建立完善的企业和从业人员信用记录，推行企业信用等级分类管理制度，建立诚信“红黑名单”制度，引导企业诚信经营。不定期组织开展房地产市场秩序专项整治活动，保障房地产市场持续平稳健康发展。

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