泰安高新区国税局深入推进便民办税春风行动

本报3月29日讯（通讯员 嵇宏 施会国）今年以来，泰安高新区国税局深入推进便民办税春风行动，以纳税人需求为导向，积极采取有效措施，切实减轻纳税人办税负担，实现办税再提速，不断提高纳税人满意度、获得感。

安装“税务一扫通”系统，实现无纸化办公，简化前台人员操作流程，提高工作效率，有效解决纳税人办税“堵点”问题。该系统由前台税务端软件和纳税人手机填表页面两部分组成。前台税务端软件自动嵌入到金税三期系统，纳税人通过扫描“一扫通”二维码信息完成手机登录；填写代开发票申请信息，申请成功后手机自动生成专属于此纳税人的二维码开票信息。前台工作人员通过扫描枪扫描该二维码即可自动导入纳税人开票信息，完成***业务。

启用实名制认证办税系统，有效防范税收风险，提升纳税人依法诚信纳税意识。利用现代身份识别技术，对企业法定代表人、财务负责人、办税人员的身份信息进行采集和验证，验证通过后，纳税人方可办理相关涉税业务。在系统运行的前期，配备了专门的技术人员手把手指导纳税人使用实名制认证系统，提升办税效率。

简化办税程序，优化办税服务流程。实行导税服务，对纳税人办税所需资料以及办税流程实行一次性告知。简化表单填写，进一步精简涉税报表资料和审批程序，对纳税人报送的材料实行“一次报送、循环使用”，减轻纳税人资料报送、表单填写、接受税务检查等负担。按照“金税三期”办税流程的要求，对纳税人申请涉税事项进行梳理，明确涉税事项办结时限，彻底解决纳税人多头找、多次跑问题，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，不断提升纳税人的满意度和税法遵从度，让纳税人切实享受到便民服务带来的办税实惠。

提升服务质效，构建和谐征纳关系。将涉税事项一次性告知单、税企便民办税联系方式等制作成卡片发放到纳税人手中，方便纳税人随身携带，随时咨询。充分运用微信平台，税企信箱沟通联系，避免纳税人为报送资料、咨询多次往返，构建起税企有效的信息交流、资料传递平台。加强对纳税人的辅导和培训力度，利用微信公众号定期发布和解读最新政策，利用业务骨干的专业知识及涉税经验为纳税人答疑解惑，提高解答问题的专业性，准确性，达到提升服务质效、和谐征纳关系的目的。积极举办各类培训，和高新区地税局联合举办企业所得税汇算清缴培训班，举办研发费用税收政策辅导，组织业务骨干针对辖区内的房地产业、建筑业纳税人进行税收政策辅导，实现深层次的纳税服务。

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