大学生村官刘如伟 帮助他人 快乐自己

□记者 王国梁

小刘火了！今年3月5日，央视新闻联播中出现了岱岳区天平街道池子崖社区小刘的镜头，着实让他在当地火了一把。

其实早在几年前，小刘就是社区里的“名人”了。“小刘”名叫刘如伟，是池子崖社区的大学生村官，也是社区“小刘服务室”的一名志愿者。

自2008年大学毕业到社区工作后，刘如伟就一直尽心尽力为居民服务，并逐渐叫响了自己的品牌——“有困难找小刘”。

“社区有23栋居民楼，180余户老居民，10户低保户，27个孩子参加社区‘五点半课堂\’，2015年和2016年两年，有记录的便民服务大约400件……”刘如伟初到池子崖社区时，人生地不熟，经过多年工作，对社区情况越来越熟悉，提到社区的一些数据，张口就来。

社区里的好多事儿，刘如伟都做到心中有数:9号楼有一处设备断电好几次了，那里一断电整个小区的有线电视信号就没有了，他知道联系谁能最短时间内修好……

社区里的好多人，刘如伟也一直惦念着:70多岁的鲍大娘，平时只有她和老伴在家，生活很多方面都需要帮助。2009年，小刘跟村委其他工作人员一起走访的时候，了解到鲍大娘家的情况，后来帮他们家办了低保，过年过节总会去看看，能帮忙申请的补助也尽力帮忙。

池子崖社区服务中心的2楼，一间十分普通的办公室，这就是“小刘服务室”。服务室里陈设挺简单，一张办公桌，一个文件柜，还有几块宣传板。刘如伟的办公桌上，也只有一台电脑、一部电话、一叠文件夹。电话是服务室的24小时热线，文件夹里有一部分便民服务记录表。

刘如伟说，他上了新闻联播的事儿，还是别人告诉他的。视频中，小刘跟物业工作人员一起帮居民修水管，在社区漂流书屋里照看读书的孩子们。面对记者的采访，小刘有些腼腆，总说自己做的都是些很普通、很小的事。

不过在居民眼里，服务室功能很“强大”，除了视频里那些，服务室的志愿者们还可以帮大家办低保，提供法律、政策、市场信息、劳动力需求信息等咨询服务，还能帮忙联系水、电、有线电视的安装和维修，孩子放了学没人看也可以送到这里来。

池子崖社区书记邹范玉说，池子崖村2008年4月开始新村建设，2009年12月居民迁入新居。那时候村民们刚刚搬进居民楼，有这样那样的不习惯。比如，家里水管漏了，跳闸了停电了，晚上物业工作人员又都下班了，居民心里着急，时常犯难。而小刘当时就住在社区里，常主动帮忙，时间长了，很多居民都记下了他的电话号码。那时小刘白天工作也很忙，有时晚上还要召集大家开会，但是只要有居民求助，小刘二话不说就尽力帮忙。就这样一直帮到2015年，社区专门成立了“小刘服务室”，让小刘继续更好地为大家服务。

央视新闻中提到，泰安市推行的“菜单式”志愿服务，将50万志愿者和6000多个各类志愿服务组织的专业特长、服务项目向社会发布，让需要者根据菜单选择，这种模式已经推广到全国。池子崖社区也早早地推行了“菜单式”志愿服务。刘如伟说，“小刘服务室”做的事，是让这些服务更精细化了。

池子崖社区现在连同“小刘服务室”在内，一共有8支志愿服务队，志愿者人数达160多人。小刘介绍，他们最近考虑将志愿服务和互联网联系起来，让居民通过互联网就能“下单”，及时反映诉求，缩短处理时间。

能有更多的人参与到志愿服务中来，小刘心里挺高兴。当别人问他为什么这样乐于助人时，他总会说：“能为别人多做点事，我心里很舒坦。”

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