泰安高新区国税局 开展纳税人大走访活动

本报11月2日讯(通讯员 魏燕 宋开圣)为全面了解纳税人涉税需求，进一步提升纳税人满意度，结合“便民办税春风行动”，泰安高新区国税局分四步扎实开展“上门送服务——纳税人大走访”活动。

高度重视，加强组织领导。该局成立了由分管局长任组长的领导小组，各科室、分局负责人为成员。领导小组下设办公室,设在纳税服务科，负责大走访活动的组织、协调、落实。深化落实《泰安市国税系统提高纳税人满意度工作实施意见》，结合高新区局实际，制定《泰安高新区国税局“上门送服务——纳税人大走访”活动实施方案》，明确活动安排、走访方式和走访重点，加强统筹协调。

创新方式，明确走访重点。该局采取外出走访与办税厅内走访活动相结合的方式，基层分局深入走访纳税人，机关科室人员在办税服务厅对办税人员现场走访。创建税企微信群，把《致纳税人的一封信》、自助设备使用知识、营改增有关知识、最新税收政策等及时在微信群内发布，并征求相关意见和建议。确定第四季度走访对象为营改增纳税人以及前三季度未走访的纳税人，领导成员带头走访重点纳税企业，机关科室和基层分局人员全部参加走访。

优化服务，做好结合文章。该局扎实开展送政策上门、送服务到家、送诚心到纳税人的“三送服务”。在走访活动中及时向纳税人发放相关资料，主动向纳税人解读各项税收优惠政策和营改增税收政策，帮助纳税人减少纳税风险。同时，做好结合文章，在大走访的同时了解国税干部在廉政服务和税收政策的落实情况，征求纳税人对国税部门执法、服务、干部作风方面的意见和建议，增强走访活动的效果。

强化督导，力求工作实效。该局成立走访活动督导小组，对各单位活动开展及时进行督导检查，督导工作开展，落实工作进度。走访人员每天向活动办公室报送当天走访户数名单，活动办公室次日对各单位每天上报的活动开展情况进行排名并回访纳税人，落实各单位走访工作情况，确保工作到位；做好纳税人意见建议征求表的整理、统计、分析、反馈和上报市局工作。综合全年大走访活动开展情况，对各单位进行绩效考核，确保走访活动取得实效。

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