市公交公司 提升文明窗口形象 助力文明城市创建

本报11月10日讯（通讯员 张云）日前，泰安市创建文明城市工作已进入关键阶段，市公交公司一直致力于创城迎检测评工作，紧紧与公司精神文明创建工作相结合。广泛动员全员参与，不断创新方式方法，细化测评体系标准，全力做好创城分担任务落实，提升公交文明窗口形象，助力泰安文明城市创建。

强化监督 层层抓好落实

为推进泰安文明城市创建，树好公交文明窗口形象。市公交公司专门成立综合协调组和五个专项督查组，对创城工作实行包保责任制，对各单位各项工作及任务全面协调，全面督导，保证各项任务保质保量按时完成。结合实际制定《2016年泰安市公共交通公司创建泰安市全国文明城市工作实施方案》，明确创城任务、工作标准和目标时限。对照创建文明城市测评体系要求把目标任务细化分解，层层落实责任。公司督导组对创城工作每周不定时到公交线路对驾驶员安全驾驶、文明服务、规范着装，以及车辆文明标语张贴、车厢卫生等逐项检查，对查出的问题责令相关单位和驾驶员及时整改；对市创城督导组的指导，公司严格按照要求落实整改，指定专人重点跟踪督办，确保把创城工作落到实处。

对照标准 提升文明程度

在泰安文明城市创建中，市公交公司对照测评体系标准，集中在所有营运线路公交车车体两侧张贴社会主义核心价值观内容24字内容，共计2000余条。在350余台车载LED显示屏每日每条105000余次、泰山百合厅LED显示屏每日每条300余次、循环播放社会主义核心价值观24字和创城口号，切实提高了市民和职工对全国文明城市创建的知晓率、参与率、支持率。该公司还结合文明城市创建，在泰山百合厅和公交场站的橱窗里张贴“讲文明树新风”和“图说我们的价值观”公益广告。在车厢原有张贴讲文明、树新风，泰安市文明公约，社会主义核心价值观内容24字内容，服务监督电话，严禁吸烟等各项标语的基础上，还悬挂服务监督卡，驾驶员统一规范着装，佩戴工作证和服务标识，不断提升公交整体文明程度。

加大教育 提高职工素养

为提高职工文明素质，扎实做好创建全国文明城市工作。市公交公司充分利用安全教育、职业道德教育期间开展文明服务专题培训，教育驾驶员在安全行车的前提下，做好文明行车、友善礼让，劝导乘客自觉排队乘车，保持车厢卫生整洁，不断提高创城工作责任心。目前，正值泰安创建全国文明城市的关键阶段，也是公司争创国家级文明单位的重要时期，市公交公司要求全体职工都要从思想上高度重视创城工作，从细节上抓好优质服务和安全营运，对照创城标准找差距，不断提高自身素质，增强集体荣誉感，展现泰城公交良好形象，为推进泰安市创建全国文明城市进程作出新的更大的贡献。

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