这是泰安人贯彻科学发展观、构建和谐社会成绩卓著的十年 这是泰安120承担重大使命、开展医疗救援尽展风采的十年 十年风雨路 大爱济苍生 —泰安市120指挥调度中心

省市级领导到中心视察指导工作市委副书记、市长李希信在市卫生计生委主任刘焕星陪同下到中心调研指导工作市委常委、副市长周桂萍到中心调研指导工作市120指挥调度中心主任李厚景到重大事故现场进行调度指挥反恐应急救援演习  

□通讯员 曹斌

第一篇 【春风化雨 亮丽启航】

这是一项高屋建瓴的战略举措。

2003年SARS危机之后，院前急救工作得到前所未有的认知和重视，被纳入国家突发公共卫生事件医疗救治体系建设。在泰安市委、市政府的正确领导和亲切关怀下，2004年，泰安市开始筹建由政府主办的院前急救、日常120救护和医疗救援系统；2006年8月16日，正式挂牌成立泰安市120指挥调度中心、泰安市紧急医疗救援指挥中心。

从贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观的战略高度谋划全局，按照精简、高效、资源共享的原则，设置以市为单位全面覆盖的120指挥调度中心。“120”为院前急救唯一特服电话号码，院前急救系统机构设置分为指挥调度中心和院前急救定点医院两级，指挥调度中心是院前急救指挥的总调度，采取“依托医院，分片负责，统一指挥”的模式，形成了以点带面、快速反应的医疗急救模式。

第二篇 【创新奋进 跨越发展】

这是一段革故鼎新的光荣历程。

从2006年到2016年，泰安市120指挥调度中心与泰安市社会经济同步发展，一路开拓创新，一路高歌猛进，对于提升全市整体服务功能，改善投资条件，促进经济社会繁荣发展发挥了重要作用。

泰安市120指挥调度中心是泰安市医疗救治体系的重要组成部分，也是政府为市民提供紧急医疗保障的重要枢纽。为保证院前急救工作调度畅通，反应灵敏，行动迅捷，救助及时，十年来，中心实现了对全市院前急救的网络调度和所有急救车辆的卫星定位及无线数字调度功能，配备了智能车载终端、车载视频监控系统，建立健全了全市院前急救网络。

泰安市120的创新发展，为泰安人民带来了新的希望和福祉，也为泰安市优化发展环境、扩大对外开放、构建和谐社会奠定了重要基础。

第三篇 【勇于担当 不辱使命】

这是一曲激越嘹亮的奉献之歌。

十年雄关漫道，高举旗帜，永葆本色。泰安120指挥调度中心注重加强班子和队伍建设，转变工作作风，增强服务意识，始终坚持用创新理论升华崇高理想、用先模精神激发创业动力， 积极落实践行党的群众路线和“三严三实”专题教育要求,深入扎实开展“两学一做”学习教育，全面推进党的建设，大力加强群团工作，不断强化服务意识，提高服务效率，优化发展环境，践行行业精神，擦亮精神文明窗口，打造120服务品牌，各项工作不断迈出新步伐；

十年百炼成钢，同心同德，凝心聚力。120指挥调度中心用心血和汗水铸造了钢铁医疗救援团队，开通紧急救援“绿色通道”，铸就生命盾牌。

十年来，积极履行职责使命，泰安120为奥运火炬传递、历届泰山国际登山节、高考等重大活动提供医疗保障服务，出色完成了院前救护、突发卫生公共事件及重大事故应对、大型活动保障等重要使命，向中国和世界展示了泰安120亮丽的英雄风采！

十年责任如山，肩负救死扶伤的平安重担；

十年胸怀如海，挥洒激越奋进的卫士豪情；

十年和谐如诗，保佑安定幸福的万家团圆；

无论春夏秋冬，无论风霜雨雪，哪里有人民群众的需要，哪里就是泰安120的战场。

第四篇 【载誉前行 再创辉煌】

这是一部催人奋进的宏伟诗篇。

十年来，泰安120筚路蓝缕，励精图治。牢记全心全意为人民服务的宗旨，紧紧围绕社会发展和人民群众对健康保障的需求，以一流作风、一流管理、一流装备、一流服务，朝着标准化、规范化、制度化的方向不断迈进。

坚持以人为本，建立健全紧急救助机制。

制定科学的医疗急救工作预案，不断强化院前急救体系建设，不断完善院内、院外急救制度的有效配合与衔接，统一指挥城乡所有医疗急救资源，枕戈待旦备战全市突发公共卫生事件、重大灾害事故及伤病员急救；

加大科技投入，院前急救网络系统全面升级改造。

120救援调度实现全程实时监控，实现了全市辖区无盲点全覆盖，全程网络化管理，日常急救指挥调度水平和重大突发事件应急救治能力不断提高，极大地缩短了呼救受理时间，提高快速反应能力，缩短急救半径，为泰安市高效生态经济区建设和人民日常生活提供了可靠的医疗急救保障；

加强培训考核，切实提高医疗救助水平。

不断强化对各院前急救定点医院的管理监督，提高院前急救体系的管理和建设水平。各医院重视急救能力建设，配备先进设备，培养合格院前急救人员，提高整体救治水平。各院前急救定点医院开通急救“绿色通道”，以最快速度优先救治，最大限度提高抢救效率，挽救患者生命，提升社会对急救工作的满意度；

实行联网联动，有效应对各种突发事件。

各级卫生行政部门与市120密切配合，加强院前急救定点医院建设，形成了覆盖全市城乡、功能完善、救援快捷、指挥统一的医疗急救网络。

实现新突破，全面构筑安全稳定的生命屏障。

立足新起点，谋划新思路，在市委、市政府的坚强领导下，围绕泰安经济社会发展大局，泰安120正以更加扎实有效的救助和防治措施，全面提升维护生命安全和服务医疗卫生管理的能力与水平。

面对崭新的征程，泰安120站在了新的起跑线上：开展分类救护满足服务需求、完善网络规划和标准化建设、加强救护车和急救装备配置、建立多层次人才体系、强化教育培训，开展实战演练、提升救援处置能力……

面对机遇与挑战，泰安120将志存高远、勇挑重担，以更昂扬的精神风范，更过硬的技术装备、更快捷的应急能力，投身医疗救援事业！

十年风华，十年跨越，

承载梦想、成就辉煌！

泰安市120指挥调度中心简介

泰安市120指挥调度中心为全额拨款事业单位，办公地点位于泰安市长城路卫生大厦，2005年又成立了泰安市紧急医疗救援指挥中心，两中心合属办公，2006年全面开通运行。目前共有干部职工32名。整个院前急救网络现由29家急救站组成，救护车辆共94部，均安装了GPS卫星定位系统及无线通讯系统，并对从业人员、车辆采取“五统一”管理，充分显示了卫生计生系统的良好精神风貌。

作为泰安市唯一院前急救指挥调度机构，中心24小时受理120急救电话，在接到电话求救后，调度员本着“划片分工、就近就急、病人意愿、能力第一”的原则，完成向急救站下达出车指令，并随时监控全市所有急救车辆的运行情况，掌握各救护车的行驶路线及到达各位置的时间，实现对全市所有急救车辆的动态调度。当遭遇突发公共卫生事件、重大灾害事故时，能有效地整合全市卫生资源，开展医疗救治。

自泰安市120指挥调度中心开通以来，累计接听电话271万余个，出车59.4万余车次，救治急危重伤病员63.5万余人次，日均接听电话800余次，日均出车180余次，日均救治伤病人190余人，在日常急救和重大突发事件应急处置工作中发挥了不可替代的作用。

科学先进高效的指挥调度大厅

日常救护

全市院前急救技能培训

全市医疗急救技能竞赛

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