入场游泳不收押金却收贵重物品 岱宗大街某游泳馆凭啥"特立独行" 想拿手牌入场游泳？先押上身份证、银行卡……

小暑过后，泰安进入盛夏时节，炎热的天气让很多市民开始青睐于去游泳馆健身纳凉。但近日，清真寺小区的租户王女士向记者反映了一件她在岱宗大街一处游泳馆遇到的烦心事：“像游泳馆、洗浴中心这类水上服务场所为防止顾客丢失手牌，要求顾客交一部分押金可以理解，为什么在这家游泳馆我交了钱之后却告诉我需要抵押贵重物品呢？”根据王女士反映的情况，记者来到岱宗大街某游泳馆展开调查。

调查：大多数游泳馆领手牌只收押金 岱宗大街某游泳馆领手牌却要押贵重物品

记者首先走访了农大、海韵、海天等游泳馆，了解到这些游泳馆基本上都是在领手牌前交上10到20元的押金，没有一家游泳馆会要求顾客押贵重物品。傍晚7点，记者仅携带了游泳用具、手机、100元钱来到了岱宗大街某游泳馆。记者走到前台，咨询一位女性工作人员：“我想游个单次的，需要交多少钱？”工作人员称：“单次游泳59元，不限时间，交上钱领了手牌就能入场了。”此时工作人员对抵押贵重物品或者是否需要交押金只字未提。

工作人员收取记者59元费用之后，又对记者说：“给我一件贵重物品。”记者满脸不解，问道：“需要寄存贵重物品吗？”此时工作人员的态度开始变得很不耐烦，对记者说：“你得押一件贵重物品才能领手牌，游完泳之后凭手牌再还给你，身份证、驾驶证都行。”

记者此番前来只带了游泳用具、手机、钱，身上哪会有身份证、驾驶证？此时工作人员再次对记者说：“没有身份证驾驶证，银行卡、手机、手表、首饰都行。”记者反问工作人员：“为什么在别家游泳馆都是交上20元押金就能领牌，你们这里却要押贵重物品呢？”该工作人员此时态度强硬，对记者说：“这是我们的规定，谁来都一样，你自己考虑吧。”说着，工作人员拉开一个格子抽屉，记者看到里面放着很多贵重物品，有手表、项链、信用卡、手机、甚至还有身份证。

声音：“以物易物的入场流程简单粗暴”

在记者调查过程中，很多顾客和市民对岱宗大街某游泳馆押贵重物品的做法都提出了自己的看法。市民张先生家住农大家属院，跟记者一样，张先生也是第一次来这家游泳馆。张先生说：“我刚刚来这里的时候前台竟然让我押身份证、驾驶证等物品。为了个人信息安全，这些证件谁会轻易给别人啊？”

“本以为这家健身机构在泰安开了这么多年了，专业流程方面应该比较正规，没想到入门登记流程这么简单粗暴，竟然还搞‘以物易物\’，难不成这个手牌的价值很高？那如果不慎丢失了手牌，押在前台的东西会被怎么处理？”抵押了手表领牌入场的市民刘先生气愤地对记者说。

疑问：如果手牌不慎丢失，押在前台的物品会被怎么处理？

如果真像刘先生所说的那样，顾客不慎丢失了手牌怎么办呢？难道游泳馆的工作人员还会把顾客的贵重物品没收吗？记者以顾客身份通过电话联系到这家游泳馆，在与接线的一位男性工作人员谈及手牌抵押物时，记者问道：“别家游泳馆都是收押金，为什么你们要收物品呢？”工作人员表示：“收物品的话顾客印象会深刻一点，也是为了防止手牌丢失。”记者再次发问：“如果我把贵重物品抵押上，万一手牌丢了那我的贵重物品怎么处理？”

工作人员表示，顾客需要拿相关证明来领取物品，比如银行卡，顾客可以去银行开证明，身份证可以去派出所开证明。”记者紧接着又问：“如果是钥匙、手表等物品呢？”此时工作人员的语气有些无措，对记者说：“只能是顾客在游泳的时候注意了。”

说法：提供储物柜是商家的义务 不应再让顾客抵押物品

随后，记者咨询了泰城某律师事务王律师，就游泳馆要求抵押物品的行为，王律师介绍，根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

王律师表示，游泳馆不应该要求顾客在交钱之后领取手牌时抵押物品，身份证、驾驶证、银行卡等物品更是不能进行抵押。在这项消费活动中，作为顾客需要尽到的义务是向商家交纳相应的费用，而作为商家则需要为顾客提供相应的服务，而且要保证顾客在接受服务时人身及财产安全不受损害。游泳馆储物柜是供顾客存放个人物品的地方，是游泳馆保护顾客财产安全的唯一手段，如果物品在储物柜丢失，顾客有权向游泳馆追责。此外，顾客交完钱之后，商家本身就应该提供储物柜让顾客放东西，不应该再让顾客抵押物品。

记者又联系到泰安市消协 ，工作人员对于记者反映的游泳馆押贵重物品领手牌一事表示，如果是交押金的话，是属于双方协商进行的交易行为，但必须要有押金单。押贵重物品这种情况不多见，也没有这方面规定，但像身份证、银行卡这类物品谁也无权扣留，这种做法肯定是不妥的，消费者可以跟商家协商以押金代替贵重物品。

相关常识：日常生活中，哪些贵重物品不可轻易交予他人？

身份证

居民身份证是证明自己中国公民身份的证件，对公民个人的重要性不言而喻。可我们会经常听到有人因为将自己的身份证借给别人使用结果给自己带来麻烦的事情。身份证可以做很多事，比如开银行帐号，申请贷款，登记等等，所以不能把身份证给别人，我国法律有规定的，任何机构和个人，都不能随便扣留居民身份证。

钥匙

自家的钥匙不能轻易拿给别人，想要复制一把钥匙，只需要用橡皮泥或是专业器具把钥匙纹理印上，即可配出一把相同的钥匙。虽然不一定真的会开到你家那扇门上，但不能存在侥幸心理，首先从源头上就应该杜绝自家钥匙与外人接触，如果感觉自家钥匙有外泄风险，应及时更换锁芯。

银行卡

现在很多人银行卡密码设置十分简单，甚至直接用初始密码，如果你的银行卡泄漏了，只需要破解密码，在通过制卡机复制银行卡，此时就相当于一号两卡，再把卡拿去购物刷卡，就可以把你的银行卡余额消费掉。或者通过黑市把你的银行卡里的资金取出来，要制你的银行卡，会先查询你卡你的余款在去制卡的，如果觉得合算才会制卡。

手机

智能手机可以像电脑一样安装程序，给不法分子提供了可乘之机。只需在想要监控的人的手机上安装他们的“短信侦探软件”，就能用“手机窃听器”拦截被监控手机的通话和短信。监控手机的软件必须安装在手机上才会生效，市民只需保管好自己的手机，防止手机被人安装上相关软件就能避免被监听。如果市民怀疑自己的手机被人监控了，可以通过正规的手机售后服务部门用“监控软件”专杀工具进行清除。（林森）

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