去年7月，胡先生钱包被盗，里面有张银行卡在亡妻名下 想注销这张卡，发现这事太难了

胡先生在展示相关证明材料点击查看原图市民胡先生来电：对象去世四年了，去年发现有张建行银行卡里面还有2000多元钱，因为钱包被偷，这张银行卡也一起丢失了。因为银行卡是对象的名字，办理挂失十分麻烦，一直没有办下来。

88197600热线（记者杨锐）和胡先生联系后，听说我是商报记者陪办解决银行卡的事，胡先生显得很高兴，说是时间都合适，随叫随到，听声音胡先生是个十分爽快的人。

中午十一点半，我在泺源大街建行门口见到了胡先生，一身黑色休闲外套很整齐，琐碎的东西全部放在手包里。虽然已经到了退休的年纪，但是看上去很年轻。

都想着不要这笔钱了

胡先生说自己的妻子游女士是2012年7月因病去世的，距离现在已经4年了，其余的银行卡都注销了，但是唯独这张因为涉及到股权所以没有注销。去年7月，胡先生的钱包被小偷偷走，这张卡也随之丢失，“当时所有的证件、银行卡包括汽车钥匙全部都丢了，这张卡是所有东西里金额最少的，结果却是最难办的，”为了这张银行卡，胡先生去了很多银行网点咨询，工作人员都告诉他需要进行公证。“进行公证要找所有的亲属签字，我儿子在北京，我家还有好多亲戚在湖北、泰安，光公证的费用也不止2000多元，后来我也去过法院，也是因为数额少，诉讼起来完全没有必要。钱确实也不多，卡都丢了一年多了，我都想着这笔钱不要了，前两天看到咱商报有这个陪办栏目，就打个电话试试，看看能不能解决。”

说完自己的情况，胡先生给我看了所有的证明材料，包括去世妻子游女士的身份证、死亡证明还有这张银行卡里买的股权证明等等，“之前没丢的时候我都正常在用这张卡的，卡号和密码我全知道，卡虽然丢了一年了，但是里面的资金也还都在，这个银行卡我开了短信通知，存进存出一元钱我也会收到短信，这些都能证明这张卡是我们的，怎么办理起来就那么麻烦呢。”胡先生觉得很迷惑。

要依据公证确认真伪

按照胡先生的情况，我们一起咨询了建行的工作人员。一位姓陈的工作人员表示，一般这种情况确实都是需要提供公证证明的，公证是银行据此确认材料是否属实的依据。虽然能理解，但是胡先生觉得这种规定十分教条，“我这笔钱是去年朋友转过来的，因为跨行转账需要手续费，所以才转到了这张卡，但是去年我妻子已经去世三年了，如果是妻子在世时转入的钱去做公证也可以接受，妻子死后三年才转账的钱我觉得再去进行这么麻烦的公证就太教条了，谁会给死人寄钱。”

由于胡先生的事情确实觉得比较特别，我提出了很多想法跟工作人员一起探讨有无简化程序的可能，也询问了平时这种特殊的情况有没有特殊或者应急的措施能够解决。虽然尚无先例，工作人员也一直积极的配合处理，向上级汇报。

银行承诺会尽力办好

到了下午，专门处理投诉事宜的工作人员孟先生接待了我们，安排我们在银行理财室里了解了全部的情况并记录了胡先生的情况，“这个公证的程序确实比较繁琐，不过胡先生的情况比较特别，我们会安排与此相关的几个部门一起研讨，希望能够找到一个解决好这件事情的其他办法，协调好之后我们会让开户行的相关工作人员联系他，请你们都放心，我们肯定尽力办好。”

听到孟先生的答复，胡先生也放了心，“谢谢所有工作人员和记者，帮我忙活了一上午，能够把这个事办了我也轻松不少，”走出银行，胡先生一直说着感谢，“到时候银行给我答复我就及时通知你们，以后有事我还给你们打电话。”

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