市总工会 践行群众路线 做强工会服务品牌

本报5月25日讯（记者 王玉）“张姐，告诉你一个好消息，最近市职工服务中心针对我们下岗职工开设的家政服务，不光免费培训，发给结业证，而且还能帮忙联系工作呢……”近日，市职工服务中心联合三英技校开展培训班的消息引起了困难职工的密切专注。自教育实践活动开展以来，市总工会努力把“为民务实清廉”的要求体现在工作中，让职工群众实实在在感受到工会转变作风的成效。

建设职工服务中心，提供高效便捷服务。将市工人文化宫一、二层进行了装修改造，建设了高标准的职工服务中心。职工服务中心分设困难职工帮扶、就业培训指导、信访法律服务、工会工作指导、职工文体娱乐和职工家庭生活6个中心、11个服务窗口，涵盖工会各部室的31项具体工作，提供维权、就业、困难帮扶、法律援助、劳动争议调解和心理咨询等服务项目。广大职工在这里可享受到高效便捷的“一站式”维权帮扶服务，再也不用因寻求帮助而“东奔西走”了。

转换工作方式，主动融入社会化大帮扶的格局。市总工会整合社会帮扶资源，实现服务职工常态化、长效化、社会化。联合市直机关工委深入开展了“市直机关部门（单位）联系企业帮扶特困职工”帮扶工作，确定100个市直部门帮扶103户困难职工，在服务企业发展、帮扶困难职工和推进富民强市、建设幸福泰安中发挥了积极作用；探索建设“工会就业信息网”，实现了市职工服务中心与市人力资源市场就业信息网对接，极大地方便了职工群众的求职；联合泰山医学院附属医院开展义诊活动，把专业、全面的医疗服务送到了职工群众身边。

畅通“12351”热线，打造全天候即时服务“连心线”。“12351”热线负责为全市职工提供24小时的政策咨询、互助保障、困难帮扶、信息查询等方便、快捷的服务，为实现工会服务全覆盖搭建起了一个高效、便捷的平台。通过倾听职工群众呼声，真实反映职工群众意愿，真情关心职工群众疾苦，在发挥工会组织服务大局、服务企业、服务职工群众作用中，体现新作为、展现新风貌。

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