中国建设银行泰安分行 打造泰安小微企业金融服务一流品牌

小微企业是国民经济和社会发展的重要基础，对于促进经济增长、提高就业、充分竞争、增加税收、改善人民生活水平有着重要的作用。一直以来，建设银行把做好小微企业金融服务提升到事关社会经济发展全局的高度，将其确立为基础性业务和战略性业务，始终把支持小微企业的发展作为各项业务的重中之重。

专业团队，引领小企业综合金融服务。为更好服务于小微企业，建行泰安分行于2008年成立了专业性的服务团队——小企业经营中心，贴近企业，加大“走进企业”和“走新商圈”的活动宣传力度，每年举办5次以上不同规模、不同形式的业务推介和宣传会，走进企业、走到各位企业家的身边，与企业面对面沟通、交流，针对企业不同特点和实际，为小微企业客户量身定制从个人产品到对公产品，覆盖结算、信贷、理财等方方面面的小企业综合金融服务方案，取得了良好的社会效应。

专注服务，创建小企业信贷工厂模式。契合小微企业“短、小、频、急”的融资特点，建行泰安分行创新建设“小企业信贷工厂”。通过上下联动、部门联动的“一站式服务”方式，提升客户体验。同时，采取“四维一体”营销模式批量开发平台客户，先后建立专业市场—“信用贷”、小额无贷户—“善融贷”、供应链—“供应贷”客户储备库。以平台建设为载体，以产品为依托，为成长型小微企业打造各种融资渠道。结合“四个一批”项目阶段性动态管理，在业务受理、客户授信、贷款审批、客户管理上更加高效通畅。

善建者行，与小微企业共同成长。建行泰安分行在银企合作中特别看重小微企业客户的成长性，深入支持优质企业发展。把具备市场前景好、发展空间大的企业作为重点对象。通过为企业科学制定融资方案和产品配置，促进小微企业客户实现快速成长。先后将26家小微企业培植成大中型企业，为当地经济发展提供了有力的支持。

经营模式和服务创新使建行泰安分行小微企业信贷业务在“速”与“量”上得到了快速的提升。从最初的几十个客户，几千万的贷款规模，逐年突破，跨越发展，取得了显著成效。目前，建行泰安分行为2000多家小微企业提供各项银行服务，为400余家小微企业提供超过32亿元的信贷支持，有力地促进了当地小微企业客户的发展，为全市经济建设做出了卓有成效的贡献。今后建行泰安分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持“善建者行、成其久远”的发展理念，坚持严谨务实的工作作风，讲求科学高效的工作方法，通过不断创新和进步，竭力打造当地小微企业金融服务旗舰品牌，为促进泰安市小微企业发展做出更多更大的贡献。通讯员 王晨明

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