白玉凝素液 瑾瑜发奇光 ——泰安高新区国税局办税服务厅女税官的故事

在泰山脚下、汶水之滨有这样一群人，她们没有轰轰烈烈的英雄壮举，却有着娴熟的业务技能和“一心一意”的服务理念；她们没有惊天动地的感人事迹，却有着对工作的坚守和对纳税人的呵护;她们没有华丽的语言，却唱响了时代的最强音。她们就是泰安高新区国税局办税服务厅的国税干部们。

执著是她的名字，坚定是她的人生，而奉献是她展现给我们的美丽身姿，她就是办税服务三厅负责人—高桂华。和无数的女同志一样，高桂华也是上有老下有小，从孩子上小学的那天起，她就踏入办税服务厅。当孩子的书包渐渐沉重起来，她肩负的职责也日益沉重。在风风雨雨的小学五年里，孩子不记得妈妈接送过几次；当孩子走进初中的校门，回望走过的路，妈妈满心歉疚，女儿却被妈妈那种毅力和苦干精神所感染，自立自强门门功课都是优秀。如今孩子已经踏入大学校门，而头发渐渐变白的妈妈却依然十年如一日地踏进同一个办税服务厅。每天早早来到这里，等候着一个又一个纳税人。

2013年7月31日，夜幕降临，高新区国税局办税服务厅里依然是灯火通明。走进办税厅，一场没有硝烟的战争正在紧张激烈地进行着……其中，有一个挺着大肚子的准妈妈，格外引人注目，这位准妈妈名叫张昱。2013年8月1日至10月22日，“营改增”试点和金税三期上线后，高新区国税局办税服务一厅，共代开增值税普通发票495份，增值税专用发票150份，这些工作都是张昱独自完成的。由于办税服务厅工作任务重，人员少，张昱一直挺着大肚子坚守岗位，在窗口一坐就是半天，有时一句话需要重复十遍百遍，经常忙的顾不上喝水，喉咙总是处于嘶哑状态。张昱从不因怀孕而搞特殊，不顾同事们劝慰，穿上厚厚的防辐射服，坚持加班加点，直到生产的前一天，张昱还坚持为纳税人代开了15份发票。

办税厅里还有这样一位年轻的妈妈—田斐。她的宝宝只有两岁，正是最需要母亲陪伴的时候，但是为保证金税采集数据万无一失，她和同事们经常加班到深夜，年幼的孩子打电话哭喊着找妈妈，母子连心，电话这端的她，眼泪也忍不住流下来，同事们劝她早点回家，她却擦擦眼泪回到电脑桌前继续工作。等工作完成下班回到家已是深夜1点钟了，看着熟睡的儿子脸上还挂着泪珠，田斐心里既愧疚又欣慰。愧对的是自己的孩子，孩子终究会理解自己的母亲，欣慰的是采集工作顺利完成，第二天可以正常的迎接纳税人的到来。

办税厅里有一位小姑娘左丹，人称她“微笑天使”。每天大家看到的都是她天使般灿烂纯真的微笑。她在办税服务厅主要负责税务登记证登记、变更、注销以及金税发行等工作，繁忙可想而知，小姑娘父母家在菏泽，自己一人在泰安工作，“营改增”和“金税三期”上线期间，由于忙碌一直不能回去与家人团聚，牺牲了自己的探亲假、公休假，坚守岗位圆满完成自己的工作。左丹每天从上班忙碌到下班，日均接待纳税人达50余次，延时服务也是家常便饭，由于白天所有的时间都要忙碌接待纳税人，一些后续工作，诸如处理疑难问题、登记台账等还要在下班后来处理，回家时天空已挂满了星星。

“白玉凝素液，瑾瑜发奇光。”办税厅的每一位国税干部身后都蕴藏着感人的故事。如：新婚的王倩退掉了去普吉岛的机票，暂停休婚假，返回大厅上班；50多岁的陈学军腰椎病犯了，便站着弓着腰为纳税人服务；武文的母亲身患重病，可她一直默默坚守岗位，没请一天假；赵兰芳的女儿高考期间恰逢“营改增”前期准备工作，最忙碌的时候她便狠心让女儿自己吃快餐。

一幅幅最美的画面，为我们诠释出什么是乐观向上的人生境界，什么是敬业奉献的价值观；什么是忠于职守的责任，什么是公而忘私的品格；一组组真实的数字，告诉我们什么是一丝不苟的精神，什么是兢兢业业的态度。正是秉承这样的价值观，携带这样的品格，把持这样的态度，高新区国税局办税服务厅先后被命名为“全国巾帼文明岗”“省级青年文明号”“建功立业标兵岗”，获得地方党委、政府表彰的“红旗窗口”23次，“党员示范岗”46人次，“纳税服务标兵”53人次。

□韩钦霞 王琳 韩遥遥

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