银行业消费者权益保护暨金融知识有奖竞答

近年来，随着金融改革创新的不断推进，银行服务和产品的专业性、复杂性更加突出，消费者对银行产品的设计、收益模式和风险程度不够了解，“信息不对称”趋势加剧，普及金融知识、加强消费者权益保护愈发重要。为进一步普及金融知识，提高消费者维权意识，在3·15消费者权益保护日来临之际，泰安银监分局与泰安市银行业协会联合组织银行业消费者权益保护暨金融知识有奖竞答活动，诚邀您参与。

1.依据《消费者权益保护法》，下列哪项不属于消费者基本权利（ ）。

A、协商议价权 B、知情权

C、公平交易权 D、自主选择权

2.下列哪项不属于消费者协会的公益职责（ ）。

A、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

D、设立救济基金，对因商家侵权导致经济损失的消费者进行经济补

3.对于我国消费者权益保护法律规定的解读，以下哪项不正确（ ）。

A、保护消费者合法权益，有利于促进社会主义市场经济健康发展

B、国家将采取一切举措，使消费者诉求得到满足

C、银行在内的经营方，应遵循自愿、平等、诚实守信的原则

D、大众传播媒介的披露曝光时维护消费者权益的重要手段

4．当消费者与银行发生争议时，以下哪项解决途径不可取（ ）。

A、与银行协商和解 B、向行政部门投诉

C、在银行营业厅静坐示威 D、仲裁或诉讼

5.根据《中华人民共和国产品质量法》及其他法律法规，下列那项情形经营方不承担民事责任（ ）。

A、服务内容和费用违反约定 B、产品数量不足或存在缺陷

C、自然灾害导致商品破损遗失 D、未在包装上注明商品标准

6.住房公积金贷款额度最高不得超过借款家庭成员退休年龄内所交纳住房公积金数额的（ ）倍。

A、1 B、2 C、3 D、4

7.个人住房贷款管理办法中规定，贷款人应根据实际情况，合理确定贷款期限，但最长不得超过（ ）年。

A、10 B、5 C、20 D、15

8.企事业单位最多可在商业银行开立（ ）个基本账户。

A、一 B、二 C、三 D、四

9.个人住房贷款不得用于购买（ ）。

A、城镇居民修房 B、自建住房贷款 C、豪华住房 D、都不正确

10.用住房公积金发放的个人住房贷款利率在（ ）个月整存整取存款利率基础上加点执行。

A、1 B、3 C、4 D、2

11.整存整取定期储蓄存款，一般（ ）起存。

A、五元 B、十元 C、五十元 D、一百元

12.储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在（ ）天内补办书面申请挂失手续。

A、2 B、3 C、4 D、5

13.以下哪项不属于银行代销产品的经营主体（ ）。

A、银行总行 B、基金公司

C、保险公司 D、信托公司

14.根据保监会根据“犹豫期”的规定，投保人身保险时，投保人自收到保单并书面签收之日起（ ）日内，可以选择是否退保。

A、20 B、10 C、30 D、5

15.在银行购买代销保险产品后，若认为投保的产品与需求不符，投保人可以在“犹豫期”内无条件退保，保险公司扣除的成本费最高不得超过（ ）元。

A、10 B、50 C、100 D、500

16.以下哪项不属于非法集资的特征（ ）。

A、未经有关部门的依法批准或借用合法经营的形式吸收资金

B、通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传

C、承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付

D、向社会特定对象吸收资金

17．个体工商户和农村承包经营户申请个人贷款用于生产经营且金额超过（ ）元人民币的，应执行受托支付。

A、二十万 B、三十万

C.五十万 D、一百万

18．以下哪项不属于非法集资的常见手段（ ）。

A、披露潜在风险 B、承诺高额回报

C、虚构或夸大投资项目 D、以虚假宣传造势

19.以下哪项不属于个人贷款的基本条件（ ）。

A、年满十八岁，有完全民事行为能力

B、有正当职业和稳定收入来源，具备按期偿还贷款本息的能力

C、担保人资产状况良好

D、有良好的个人信用记录

20．农户贷款还款方式根据贷款种类、期限及借款人现金流情况，可以采用分期还本付息、分期还息到期还本等方式。原则上（ ）以上贷款不得采用到期利随本清方式。

A、一年期 B、二年期

C、半年期 D、三年期

21. 按照产品用途，个人贷款不包括以下哪项( )。

A、个人住房贷款 B、个人消费贷款

C、个人经营类贷款 D、个人信用贷款

22. 以电子方式提供（ ）个月内（含）本行对账单，银行不可收取任何费用。

A、3 B、6 C、9 D、12

23.按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为( )。

A、保证收益理财计划

B、非保证收益理财计划

C、非保本浮动收益理财计划

D、保证收益理财计划和非保证收益理财计划

24.对于个人贷款，以下哪种说法是正确的（ ）。

A、个人消费贷款可以用于购买住房

B、个人贷款资金可以用于股市、房地产开发等领域

C、个人贷款要有真实的贸易背景，不得违反现行贷款政策

D、个人借款合同中，可以不明确约定贷款用途

25.对于信用卡种类划分，以下哪种说法不正确（ ）。

A、按产品功能划分，分为信用卡和贷记卡

B、按从属关系划分，分为主卡和附属卡

C、按产品登记划分，分为普通卡、金卡等

D、按产品载体划分，分为磁条卡和芯片卡

26.通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的（ ）。

A、保险公司销售人员

B、商业银行销售人员

C、第三方销售人员

D、代理机构的销售人员

27.（ ）保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售。

A、万能型 B、分红型

C、投资连结型 D、任何类型

28.保险公司应当对通过商业银行渠道销售的（ ）产品投保人进行犹豫期内回访。

A、一年期以上的人身保险产品

B、三年期以上的人身保险产品

C、五年期以上的人身保险产品

D、人身保险产品

29.商业银行网点摆放的保险类宣传资料应当由（ ）统一印制，严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容。

A、保险公司总公司

B、保险公司授权的分公司

C、保险公司总公司或其授权的分公司

D、保监局

30.商业银行在开展代理保险业务时，应当向客户说明保险产品的经营主体是（ ），如实提示保险产品的特点和风险。

A、商业银行 B、第三方机构

C、保险公司 D、代理机构

31.以下哪项不属于借记卡的功能（ ）。

A、透支消费 B、存款有息

C、转账汇款 D、代收代付

32.对于信用卡用卡安全，以下哪种说法是错误的（ ）。

A、不轻易透漏银行卡密码

B、不要在卡的背面签名

C、发现卡片被盗，及时办理挂失 D、输入密码时，注意遮挡

33.对于银行理财产品，以下哪种观点是正确的。

A、“大家说好才是真的好”

B、“理财就是高收益的存款”

C、“仔细核对、审慎投资”

D、“口头宣传等于合同约定”

34.当ATM设备发生吞卡时，以下哪项做法不可取（ ）。

A、联系营业网点工作人员

B、拨打机具管理银行客服电话

C、联系银行客服中心

D、要求公安机关强行拆卸吞卡机器

35.（ ）属于国家政策性贷款，贷款利率低于商业贷款利率。

A、住房公积金贷款

B、个人消费贷款

C、个人住房贷款

D、个人住房组合贷款

36.对有书写障碍的残障人士办理业务时，可以以何种方式代替本人签字（ ）。

A、加盖本人图章

B、按手印

C、按手印并加盖本人图章

D、授权银行工作人员代为签字

37.以下贵金属业务中，采用保证金方式交易的是（ ）

A、银行品牌实物贵金属

B、熊猫金银币

C、银行纸黄金

D、上海黄金交易所贵金属T+D

38.定活两便储蓄存款存期不限，存期不满（ ）个月的，按支取日活期利率计息。

A、三 B、五 C、六 D、八

39.投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费多于应付保险费的，保险人应当将多收的保险费退还（ ）。

A、保险人 B、被保险人

C、投保人 D、受益人

40.法律没有规定投保人对下列（ ）不具有保险利益。

A、配偶、子女、父母

B、与投保人有抚养关系的家庭其他成员、近亲属

C、与投保人有劳动关系的劳动者

D、与投保人一起共事的同事

41.消费者在个人贷款申请阶段无权要求银行告知的内容是（ ）。

A、贷款条件 B、贷款利率

C、担保方式 D、贷款审批人员信息

42.不属于借记卡功能的是（ ）。

A、透支消费 B、现金取款

C、转账收付 D、存款

43.下列不属于发卡银行依照法律规定协助国家司法机关或其他有权机关对消费者银行卡账户进行的操作是（ ）。

A、查询 B、销户 C、冻结 D、扣划

44．（ ）是银行消费者作为消费主体享有的首要的必不可少的基本权利。

A、安全权 B、隐私权

C、公平交易权 D、损失赔偿权

45．银行在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供线索：一次性发现人民币（ ）张（含）以上、假外币（ ）张（含）以上的。

A、20 15 B、15 10

C、20 10 D、30 20

46．大额取款（ ）以上需提前预约，且需要携带本人有效身份证件。

A、1万 B、3万 C、5万 D、10万

47．（ ）是存款时约定存期和取息期，一次性存入本金，分次支取利息，到期后一次支取本金的定期储蓄存款产品。

A、整存整取 B、零存整取

C、存本取息 D、整存零取

48．（ ）是在贷款期的后一时间段内每期还款额相对前一时间段内每期还款额有一个固定增加额，同一时间段内，每期还款额相等的还款方式。

A、等额本金 B、等额本息

C、等额递增 D、按期付息

49．外币个人通知存款可办理（ ）天通知存款。

A、一 B、三 C、五 D、七。

50．个人购汇遵循年度总额的原则，每人每年购汇的年度总额为等值（ ）万美元。

A、2 B、3 C、4 D、5

51．持卡人透支用款超过信用额度，发卡银行以超过部分为基数收取（ ）。

A、滞纳金 B、利息C、超限费 D、罚息

52．( )是由各地住房公积金管理中心，以住房公积金为资金来源，委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自有住房的个人发放的专项住房贷款。

A、自营性个人住房贷款

B、公积金个人住房贷款

C、个人住房组合贷款

D、个人住房消费贷款

53．人民币零存整取储蓄存款起存金额（ ）元。

A、5 B、50 C、5000 D、1000

54．( )俗称个人一手房贷款，是指银行向符合条件的借款人发放的、用于在一级市场上购买住房的贷款。

A、新建房个人住房贷款

B、个人再交易住房贷款

C、个人住房转让贷款

D、个人住房消费贷款

55.为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失，在发卡系统中对制成卡均处于（ ）状态。

A、激活 B、冻结 C、正常 D、启用

56．消费者对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（ ）个工作日，向有权机构提出书面鉴定申请。

A、1 B、2 C、3 D、5

57．银行基金销售人员应当取得（ ）业务资格。

A、基金经理 B、基金销售

C、理财经理 D、理财师

58．根据个人存款账户实名制规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示（ ），使用实名。

A、本人工作证件

B、本人收入证明

C、本人学历或职称证件

D、本人身份证件

59．商业银行理财产品宣传材料应在醒目位置提示消费者（ ）。

A、产品有风险，极端情况下有损失本金的可能

B、本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险

C、本产品解除合同时，仅退还相应现金价值

D、理财非存款、产品有风险、投资须谨慎

60.向银行申请贷款时，借款人应以（）提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。

A、口头形式 B、书面形式

C、口头形式或书面形式 D、其他形式

题号答案题号答案题号答案题号答案题号答案题号答案111213141512122232425231323334353414243444545152535455561626364656717273747578182838485891929394959102030405060

请您留下有效个人资料。 我们将以此作为兑奖依据并及时联系您

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活动须知

1、本次有奖竟答题目全部为单项选择题，请将正确答案选项字母填写在答题卡上。

2、本次竞答截止期限为3月25日（日期以邮戳为准），请参与竞答的读者将答题卡及个人信息填写完整后邮寄至：泰安市泰山区普照寺路22-3号泰安市银行业协会，邮编：271000，联系电话：0538—8970018。信封请注明：“银行业消费者权益保护暨金融知识有奖竞答”。

3、本次有奖竞答根据答题成绩，共评选一等奖2名，二等奖5名，三等奖10名，获奖名单将于4月5日前在《泰安日报》、《泰山晚报》权威公布。

4、泰安银监分局和泰安市银行业协会在法律许可范围内保留对本次活动的最终解释权。

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