泰安汽车站获得职业技能大赛三项一等奖

本报12月3日讯（记者朱冰）近日，2013年度“泰航特车”杯全市技能人才职业技能大赛颁奖典礼举行，泰安汽车站张丽莉、彭娟、董思思包揽本次技能大赛汽车客运乘务组三项一等奖。同时，张丽莉被授予“泰安市巾帼建功标兵”、“泰安市青年岗位能手”、“泰安市技术能手”荣誉称号。

泰安汽车站作为泰安市文明服务窗口，始终坚持将整体服务礼仪、服务标准的提升作为构建文明形象、提高服务技能的重要内容。多年来，员工总结提炼了完整的岗位应用服务礼仪及服务标准规范，在集团内各站务服务岗位中进行了推广和应用，成为员工上岗期间必须遵循的仪态规范和服务标准，使广大旅客充分感受到车站文明服务的温馨和细致。

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