省服务标准体系内审员培训 泰安市21人获资格证书

 

本报12月4日讯（记者

 

赵莎莎

 

通讯员

 

夏丽苗

 

梁菲）11月27日至29日,泰安市21人赴滕州参加全省服务型组织标准体系建设培训班，21人均通过考试获得《山东省服务标准体系内审员资格证书》，为泰安市进一步推进创建国家级旅游服务综合标准化示范市工作打下了坚实基础。

此次培训班由省标准化协会主办，全省重点地市的服务业50余家单位参加了本次培训。期间，省质监局标准化处、省标准化研究院的相关领导对泰安市创建工作取得的阶段性成果给予充分肯定。他们认为，泰安市作为全国首家创建旅游服务综合标准化示范市的城市，在没有可借鉴经验的条件下，积极主动，寻求突破，体系建设取得了明显成效。他们建议，泰安市19家试点单位可以在不同领域进行“差异化”建设，同类型的试点单位可在全面搭建标准体系的基础上，突出各自特点、重点和亮点。尤其是泰安市近年来新建成了一大批体量大、档次高的旅游大项目，可将这些项目按照产品类型分类，按照产品类型编制产品服务规范，为泰安市标准体系注入亮色。同时，要将丰富的美食资源纳入标准体系，进一步丰富体系内容,彰显泰安地域特色。

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