出租车叫车服务热线开通

 

本报12月25日讯（记者吴继伟）24日，泰安市正式开通出租车叫车服务热线，市民可拨打热线8834567享受服务，此热线是目前泰安市交通部门唯一认可的出租车叫车服务热线。

10月13日，国家质检总局、国家标准委正式批准发布《出租车运营服务规范》规定。泰安市圆方公司结合泰安出租车运营状况，弥补不便打车区域的空白，参照北京市交通委《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》，申请建立统一的客服号码调度平台，提供24小时的电话约车服务。目前,该公司出租汽车GPS管理平台覆盖城区1300余辆出租车。

“叫车服务费标准为：两小时以内的为4元/次，两小时以上的为5元/次，此项服务费归当班司机所有。”公司负责人介绍说。据了解，叫车服务热线接线工作人员在接到市民来电时，要告知服务收费标准，在达成意向后查找附近出租车进行联系，随后出租车司机电话联系叫车市民，在送达目的地后乘客付费即可。期间，接线员每半小时会落实司乘双方达成进度，司机候乘时间为10分钟，“如乘客爽约，其手机号码会被列入黑名单，不再提供叫车服务；如驾驶员爽约，则将其列入黑名单1个月，经考察合格后再重新参与叫车服务。”

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