优化办税流程精简办税手续 岱岳地税分局创新纳税服务模式

 

本报10月31日讯（通讯员李振安刘西军陈杰）市地税局岱岳分局积极与岱岳区区政府协调，于1月4日组织分局办税服务厅整体进驻区政务服务中心并成功运转，实现了“大集中、快审批、全服务”的服务新模式，大大提升了纳税服务水平。

领导高度重视，部门协调配合。分局积极向省市局和区委区政府汇报，将分局各征收单位征收职能与纳税服务中心职能进行整合，组建分局办税服务厅并整体进驻区政务服务中心，这一做法在泰安市尚属首例，在全省也走在了前列，得到了市局分管领导的高度评价和充分肯定。为做好办税服务厅整体进驻工作，区委区政府领导高度重视，专门安排政务服务中心为地税窗口提供了最佳的办公场地、最优的办公环境。

优化办税流程，精简办税手续。为避免纳税人“多头找”、“往返跑”等突出问题，减少纳税人办税负担，分局进一步完善了办税服务窗口与政务服务中心的协作机制，对办税流程进行再梳理，最大限度地精简不必要的办税流程，对办结时限进行再压缩，全面提升办税效率，实现了岗位之间、部门之间的无缝对接。在流程控制上，办税服务厅主管“征”，中心税务所主管“管”，稽查局主管“查”，按照征管查三分离的设置，合理分解了一线税收管理员的职权，解决了在涉税事项上一人说了算的问题，有效化解了税务干部的执法风险。

完善窗口设置，充实岗位人员。按照“金税三期”要求，分局办税服务厅在业务办理上集中受理城区及全区范围内的涉税业务，实现了涉税业务“一窗通办”、“同区通办”和“一楼多办”。“一窗通办”实现了纳税人在一个综合服务窗口办理多项地税业务，不需要多个窗口排队；通过“金三”系统将办税服务人员的权限设置为县级局征收服务权限，在全区实现了申报征收、税务登记、***、票证管理等涉税业务的“同区通办”，纳税人不再受主管税务机关限制，可就近自助选择城区办税服务厅或乡镇纳税服务“窗口”办理涉税事项；办税服务厅与区政务服务中心有机融合，依托楼内国税、工商、质检、银行等多部门，纳税人在办理地税业务的同时，不出大楼就可以办理各项经济业务，实现了“一楼多办”服务，最大限度节约了办事时间。针对办税窗口整合后的工作量，分局调整充实了人员力量，派驻政务服务中心综合管理人员6人，窗口办税人员10人。

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