星级饭店复核不达标将被摘星

 

本报11月12日讯（记者

 

赵莎莎

 

通讯员

 

郑燕

 

张雁鹏）即日起至12月上旬，市星级饭店评定委员会将组织开展2013年度星级饭店复核工作。复核期间，市星评委将参考第三方官方评论网站的在线点评内容，将顾客投诉较多的饭店列为重点暗访对象，复核不达标的星级饭店将被摘星。

泰安星级饭店复核的范围为2010年1月1日至12月31日期间评定的星级饭店，进行三年期评定性复核。本次星级饭店的复核重点包括6个方面：标准要求的必备项目如客房面积、浴缸配备等是否全部达标；饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准；饭店全员培训制度和体系是否完备且有执行力等；饭店节能减排工作展开情况；饭店近3年是否出现过重大安全事故；饭店对外包经营部门是否进行了有效监督。

星级饭店复核工作将采取暗访与明查相结合的方式，对今年在复核中不达标的星级饭店，将给予撤销星级或限期整改的处理；对去年复核后下发限期整改通知的星级酒店，如今年仍不达标的，将予以撤销星级。

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