本报10月14日讯(记者朱冰)近日,泰安汽车站为全面深化车站站务人员的服务创新和技能提高,组织66名站务人员进行了泰安市站务服务序列高级技工技能鉴定考核。
高级技工技能鉴定采用了理论知识和实际操作相结合的形式,先后对站务人员的理论知识及工作流程、服务技能、三语一话、服务礼仪等项目逐一进行了考核。
此次考核,促使了更多优秀技能人才脱颖而出,达到了“互相学习,提高技能”的目的,为车站员工的业务技能及整体服务水平的提高起到了重要作用。
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