某市民致电12345:供电公司在小区张贴通知称,在银行办理委托交纳电费的用户,需要在其账户上预扣100元。其对此表示不解,希望部门作出解释。
泰安供电公司:目前泰安正逐步实行远程费控方式结算电费(即先付费后用电),供电方每日按电价标准测算用户电费,当剩余电费达到预警限额时,供电公司向客户发出预警提示(如短信通知);当客户接到通知时,及时交费,避免因未及时交费引起的停电情况。如客户不认可此项结算方式,工作人员可为其更改为原来的交费方式。今后全部实施远程费控方式结算电费时,工作人员将到现场,由客户亲自签订《远程费控用户协议》后方可生效。
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