用实际行动诠释保险的真正意义——— 新华保险快速赔付纪实

记者 张杰 通讯员 崔双生

2012年9月4日，客户尚某家属携锦旗专门从泰安老家来到新华保险莱芜中支表示感谢，并在市区本部经理及客户经理的邀请下参加了营业区大早会。简短的仪式让与会者无不动容，慨叹生命的脆弱，感叹保险的功用。

事情还要追忆到今年8月份的一天早上，新华保险公司客户经理来到理赔办公室报案，称其客户尚某在河中溺水身亡，刚刚打捞上岸。接到报案后调查人员立刻赶往事故地点查勘，到达现场后了解到出险人已送往医院进行检验，随后新华保险理赔勘查人员又到尸检中心核实。之后与办案民警沟通得知：出险人是在河中游泳时不慎溺水死亡的，当时周围群众发现岸边有衣服但河中未看到游泳者，感到事态的严重性后，群众赶忙拨打了110报警。派出所公安民警、消防官兵及打捞队经过一天二夜打捞，最终将出险人打捞上岸。在本案件的处理中，新华保险理赔勘查人员认真的工作态度，赢得了别人的认可。事后派出所王所长称赞新华保险办案态度好，效率非常高，真正做到了对客户负责。

经过前期的调查取证之后，新华保险的业务员第一时间来到尚某的家属身边，告知他们理赔的事宜，送上了一份安慰。原来，在2012年2月份，尚某在新华保险公司投保“美满人生C款”卡单意外保险一份，保额15万元，保费200元；并且在2011年9月尚某还为其儿子投保了15年缴费的《吉祥如意A款两全保险》，并附加重大疾病保险，这份保单需要年缴保费5336元。

尚某家属在处理完其后事之后，于8月15日在业务员协助下办理了理赔申请，经新华保险公司核实最终给付被保险人身故保险金150018.76。同时新华保险豁免了尚某为其儿子投保的《吉祥如意A款两全保险》剩余14年保费合计74704元，且此保单保障不受影响，这样客户尚某在新华保险投入保费5000多元而实际保障受益已超过22万元。新华保险特设的这种保费豁免指当投保人由于意外或疾病而完全丧失劳动能力，新华保险豁免投保人应缴的保费，但被保险人的保障权益仍然有效。这类条款适合子女为父母购买保险或家长为子女投保等情况，使得投保人和被保险人都获得了保障，真正使客户享受的保单利益最大化。

新华保险体现了保险的保障作用，做到了让生命延续、经济延续，是爱的承诺、责任心的完美体现。当面对水火无情之时，可能你是不幸的，但是有了保险，或许又是“幸运”的，因为它可以给生者带来新的希望！ 

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