2012年中秋、国庆双节,国内首次实施节假日小客车上高速公路免费通行政策,小型车辆将首次被免除高速公路通行费,“节日福利”无疑让有车一族心动不已,大大降低假期自驾游的成本,黄金周出游人数必将出现井喷。
记者在泰安泰山方特欢乐世界了解到,方特为迎接此次国庆旅游高峰,加强了餐饮、卫生等相关基础设施的完善,提升了景区软环境和服务接待能力。
“自驾游是旅游的发展趋势,尤其今年国庆高速免费,参与的人会越来越多。我们对自驾出游人群非常重视。”泰山方特营销中心主任周斌告诉记者,中秋国庆双节期间泰山方特将开放两个大型停车场,可容纳2000余辆车同时停放。
周斌介绍说,游客的突增使景区工作人员的工作也变得繁重,因此双节期间,方特各个部门的工作人员临时加班,以此保证各个工作岗位都能得以充实;技术部门加强对园区运营项目的例行检查,确保节日期间各项目正常运行;医务室在国庆节期间全天候为游客提供免费服务,对各类药品及医疗器械做好充足准备。
为保证节日期间的服务质量,泰山方特对服务岗位的员工统一进行了节前强化培训,主要进行了服务技能和服务礼仪的相关职业技能培训;同时针对方特游乐项目的高科技性强化了员工对相关知识的学习,使每个员工都成为景区熟练的导游,更好地为游客讲解和服务。园区的餐厅在保证食品足量供应的同时严把质量关,让游客都能吃到新鲜、放心的食品。
据周主任介绍,今年国庆与以往不同的是方特开通了网上订票系统,减少了节日期间游客购票排队等候的时间;更值得一提的是景区自开业以来一直出售的专用雨衣现在也免费为游客提供,而且适逢方特魔法节各种精彩近景魔术及魔法秀让游客大呼过瘾,相信泰山方特今年双节定会让游客不虚此行!
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