谨防手机短信诈骗

近日，一女士到工行泰安路分理处，焦急地问：“你们行的信用卡年费1000元也太高了吧？”大堂经理及时接待了客户，并问清事情原委：该客户近日收到一条短信，内容大致为“工行提醒您：我行已成功在您的信用卡内扣除年费1000元，请注意还款日期。疑问请咨询4006502711银联卡部。”该行工作人员迅速判断出，这是一起典型的手机短信诈骗，并向该女士介绍了工行信用卡年费标准、客户服务电话以及防止上当受骗的技巧及经验，成功解除了客户的疑惑，避免了客户被不法分子诈骗。

目前利用信用卡实施诈骗的形式多种多样，电话、手机、网络等都可能成为犯罪分子利用的工具，尤其是短信诈骗，其主要诈骗形式是获取客户的资料，如银行卡号、身份证号密码等，伪造信用卡，进行恶意透支现金，或与信用卡特约商户勾结冒用他人信用卡等。

工行提醒广大客户：

1.妥善保管好个人信息，不要轻易将卡号、密码等信息告知他人。

2.注意信息来源，不要按照陌生人的指令在银行ATM上进行转账操作将资金转入陌生的账户。工行唯一的服务电话是95588，不要相信其他服务电话。

3.客户如有异议可持卡到工行营业厅咨询，切不可根据短信上提供的电话号码联系询问，以免落入骗子的圈套。

4.多了解信用卡知识，识破犯罪伎俩，增长防范知识。

（娄崇兵） 

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