食药监局 打通服务群众“最后一公里”

本报7月16日讯（通讯员 孟华）为更好地树立高效服务、执政为民的良好形象，提高群众满意度，肥城市食药监局采取多项措施，解决服务群众“最后一公里”的问题。

该局优化许可审批服务，提高审批效率。构建“审批一条龙、服务一站式”的行政许可新机制，依法尽量简化许可办证程序，严格落实首问责任制、服务承诺制等，发放行政许可条件明白纸，制作申请书示范文本，让群众对办事流程和办事须知等一目了然，在行政许可审批中用灵活、机动的工作模式解决群众的实际问题。

推行一线工作法，提供高效服务。该局进一步转变职能，深入实地调查研究，做好食药监行政指导工作，积极变被动服务为主动上门服务，为企业送政策、送法规、送知识，努力把企业的要求解决在提出之前。同时，定期组织召开企业座谈会，为企业之间横向交流搭建平台。

重监管严处罚，提升依法行政水平。该局围绕执法能力建设，组织开展执法文书制作、稽查办案技巧、行政执法与刑事司法衔接等专题培训，提升执法人员的业务知识和办案能力。立足科学监管，积极探索创新食品药品监管模式，从严打击、从重处罚损害群众利益的食品药品违法行为，为群众饮食用药安全保驾护航。

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