泰安市连续十届荣获“全国无偿献血先进城市”称号，且看泰安市中心血站—— “十连冠”背后的爱心和责任

统筹兼顾，筑牢血液安全大堤

血液，被称为“生命之河”，正常人一刻也离不开它，有生命，就有血脉；有血脉，也就有输血。

“血液质量安全责任重如山，除了过硬的专业技术，没有爱心与责任也是做不好我们这份工作的。”市中心血站党支部书记周林这样评价血站的工作。

“血液质量，重于泰山”是每个血站人的座右铭，为确保采供血各个环节的质量，市中心血站严把血液质量关，以质量求生存、以质量求发展、以质量求信誉是血站持续发展的要求。坚决杜绝可控因素造成的经血液途径传播疾病，不断提高血液质量和血液安全，强化突发公共卫生事件的血液应急保障能力。

根据《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等规范的要求，充分发挥质量管理体系的管理职能，从人、机、料、法、环五个方面对采供血及其相关工作实施持续监控，使血液从献血者血管到受血者血管的全过程都实施信息化管理，符合了“一法两规”及相关法律法规的要求，并可追溯，进一步确保了血液安全。

为了打造一支业务技术过硬的采供血队伍，提升献血服务专业技术人员的操作水平，市中心血站认真落实“血站工作人员每人每年应当接受不少于75学时的岗位继续教育”要求，充分发挥站、科两级培训体系。聘请了省内外知名专家教授来站进行授课。组织全站职工开展拓展培训、“责任重于能力”、“中层干部执行力的提升”等学习培训，通过学习，全站职工普遍认为责任意识得到了增强，执行力得到了提高，工作心态良好，工作效率显著提高。建立了职工电子阅览室，鼓励职工利用工作之余积极自学。同时，市中心血站按照国家卫生部颁布的新版《血站技术操作规程》，同时调整更新了《献血者健康检查要求》。及时将材料印发至所有职工，并进行全员培训。培训结束后进行全员测试，测试不合格者将调离工作岗位，待岗培训。考核结束后，组织测试成绩优秀职工进行无偿献血知识竞赛。扩大宣传，让无偿献血深入人心

无偿献血是一项公益事业，需要全社会的理解、关心和广泛参与。多年来，血站投入大量人力、物力，加强与兄弟血站的联系沟通，完善血费报销体系，实现了无偿献血者临床用血省内异地用血就地报销，使献血者享受到了更方便、快捷的服务。

目前，泰安市第一处设施齐全、设备先进、处于国内领先水平的献血屋已经建成启用。献血屋内分为献血员初筛区、采血区、献血后休息区三个功能区域。休息区内配备上网设备、多功能音响、电视等娱乐设施，为献血者提供优质舒适的服务环境。血站购置使用的采血车，车内装饰温馨，携带宣传展板，极大方便了街头献血者。

为提高广大市民对无偿献血的关注及其献血的积极性，市中心血站利用学雷锋日、五四青年节、5.8红十字日、6.14世界献血者日等特殊节日，做好节日文章，机动灵活的开展采血工作。通过短信群发等方式加大宣传力度，为不同层面的献血者提供各具特色礼品，形式多样的服务拉近了血站和广大献血者之间的距离。同时，广开献血渠道，采血车开进机关、进企事业单位、进社区、进高等院校、进农村赶大集，在现场进行多种形式的宣传活动，无偿献血更加深入人心，应急献血队伍得到不断扩大。新泰分站与当地政府、卫生行政部门沟通，积极与各企事业单位联系，无偿献血团体招募和互助献血工作取得显著成绩。

市中心血站举办“服务群众传播文明”普及献血知识宣讲比赛，根据进学校、进农村、进企业、进社区、进机关、进景区、进军营、进广场、进媒体、进家庭等不同宣讲群体进行宣讲，选拔培养了一批优秀的无偿献血知识宣讲员。

在原有宣传形式的基础上，每年市中心血站依托流动采血车、繁华路段公交站牌、公交车体广告、公交车视频广告、宾馆酒店的楼宇电视广告、户外LED 大屏幕广告等宣传平台，拓宽了宣传渠道。

随着现代媒体的不断出现，与时俱进开创性工作是做好无偿献血宣传招募的重要途经。市中心血站紧跟网络时代步伐，顺应老百姓喜好的新媒体工具，为了提高采供血服务水平，通过官方网站、官方微博、官方微信平台，通过自媒体平台宣传无偿献血。

爱，在我市城乡人民的心里、血液里，悄悄地尽情地流淌着。血脉相连，心手相牵。我市的无偿献血队伍不断地发展壮大，涌现出了许许多多感人至深的献血故事，无偿献血在我市蔚然成风。真诚服务，打造血站发展新品牌

真诚服务是促进我市无偿献血事业发展的动力源泉。无论是无偿献血者，还是来参观的普通市民，当你初次步入市中心血站的大门时，往往会被扑面而来的血站文化气息所感染：整洁敞亮的爱心献血屋、温馨舒适的休息室、彬彬有礼的工作人员……不经意的一瞥，也许会勾起你探究其内涵的兴致。

用服务竖立公益事业良好形象，用制度规范采血用血，强化职业道德建设，形成血站新品牌。目前，市中心血站全面推行法规公开、岗位责任公开、采供血工作流程公开、服务标准公开、收费标准公开、工作纪律公开、违纪处罚公开和社会监督公开的政务“八公开”，力求建立新型、优质、高效的服务平台，实行服务承诺，公开办事，接受监督，真正体现公开、公平、公正的诚信理念。

此外，血站还专门设立了举报投诉箱、站长信箱、服务监督电话、领导接待日，广泛征求意见，听取对血站行风评定的建议。据统计，一年来，血站接待群众来电、来访、咨询和投诉1次，均能做到件件有答复，事事有回音，极大提升血站的品牌影响力。内强素质，建设省级文明单位

以特色文化促进献血事业的发展，是新时期开展无偿献血工作的内在要求。因此，深入开展血站职工职业道德建设活动和保持省级文明单位称号，既是无偿献血事业发展的必然要求，也是广大无偿献血者和用血患者对我们的殷切希望。市中心血站通过内强素质，有效地调动和激发血站职工的积极性和创造性，确保了我市采供血事业的稳步发展。

他们始终坚持把加强职业道德建设，创建文明单位作为“外树形象、内抓质量”的重要内容来抓，将其列入党建工作和精神文明建设的目标。建立了由站长负总责，各分管领导按照“谁主管，谁负 责”的原则，层层分解目标责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，提供了有力的组织保证。一是强化了政治理论学习教育，明确了学习重点，增强了学习的实效性；二是深入开展了党的群众路线教育活动，严格执行“八项规定”，反“四风”，加强勤奋务实的作风建设，调动大多数人的积极性，切实解决庸、懒、散、奢不良风气，加强绩效考核和纪律考核，构成风清气正，干事创业的良好氛围。使全体员工不会懒、不敢懒，更不敢不作为，乱作为，并将活动内容与采供血本职工作结合起来，指标量化，标准硬化，责任明确，严格监督；三是层层明晰责任。在年初制定岗位目标责任制的基础上，积极推行“微笑天使服务”、“首接负责制”和“限时办结制”等制度。具体分解到各科室、各岗位，确实做到了岗职具体、权责相当、时限明确、考核有据、奖罚分明，确保了各项制度在全站的贯彻执行。

在市中心血站的跨越式发展中，财务工作始终实行信息化管理，资金由政府集中支付，财务预决算编制规范、支出项目合理。在每年度的财务工作审核中，市中心血站的财务工作账目规整，决算准确及时，报表真实完整，无乱收费等违反财务制度的现象发生。在购买仪器设备、无偿献血纪念品及试剂时，市中心血站吸取职工代表参与招标采购小组，负责招标采购。整个过程公开、公平、公正，杜绝了商业贿赂现象的发生。在站内安装了电子监控系统，监控范围覆盖了全站各个部位，由专人进行24小时监控。进一步规范了危化品的管理工作。组织全站职工进行火灾逃生及应急救援知识培训。档案管理规范，目前正计划扩建档案室，努力争创国家一级档案室。“无私奉献筑造爱心工程，献血义举塑造泰安形象”。建站21年来，市中心血站始终把此作为工作的信条信念，实现了无偿献血占临床用血比率、自愿无偿献血率、自愿无偿献机采血小板率三个百分之百，确保了临床用血充足、及时、安全、有效，胜利完成了全市500万市民临床用血的生命重托。

爱心涌动，热血助人。如今，无偿献血已经成为我市创建精神文明城市的一道亮丽风景线，成为泰安人民的时代风尚和骄傲。

我们相信，在泰安这座爱心荡漾的城市，无偿献血这朵文明之花一定会越开越艳。

生命不息，血流不止。血液是我们的生命之源。在泰安市中心血站，广大无偿献血者热情参与、干部职工敬业奉献，他们一起用热血架起一座座生命之桥，用热血铸就起无偿献血事业的丰碑。

近日，根据中国卫计委网站权威信息发布，泰安市再次荣获“国家无偿献血先进城市”称号，这也是泰安市中心血站连续十次获此殊荣，标志着我市的无偿献血工作始终走在全国前列。

创建饱含着汗水，金牌凝聚着艰辛。全市采供血量再创新高，无偿献血宣传模式不断创新，血液安全管理再上台阶，硬件设施领先全省，我市的无偿献血工作取得了丰硕成果，一系列强有力的措施为我市连续十次荣获“全国无偿献血先进城市”称号奠定了坚实基础。副市长周静与无偿献血金奖获得者、无偿献血志愿服务队队员乔爱华亲切交谈中心血站不定期召开血液质量管理会议，时时刻刻重视血液质量肥城市公安干警组织民警积极参加无偿献血活动

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