农发行肥城市支行国际业务实现新突破

今年以来，农发行肥城市支行面对复杂的外部环境，坚定信心，积极营销，国际业务实现了全面有效发展。至7月31日，该行实现国际结算量1558.3万美元，完成全年计划的111.3%，同比增长67.7%，位居泰安市分行首位。

一、落实营销责任，提升营销效率

一是将国际业务营销纳入全年工作重点,从综合考评、人员机构、任务目标等几个方面抓好国际业务的落实,形成了一把手亲自抓，分管领导直接抓，有关人员具体抓，客户、会计部门密切配合，全行员工大力支持的国际业务大营销格局,为国际业务的快速发展提供了重要保障。二是将现有客户明确落实到有关责任人进行维护、管理，明确客户经理的外汇营销工作职责，落实营销措施；对潜在客户由行领导直接营销，提升营销层级，坚持高端营销。

二、重视客户营销,夯实发展基础

该行不断探索支持当地支柱产业和产业集群发展的金融服务方式,因地制宜,大力营销当地重点行业和重点客户,进一步加快客户结构调整。一是加强对重点客户的营销,以存量重点客户、进出口额500万美元以上的企业为重点,加强渗透,制定有竞争力的服务方案,第一时间捕捉信息,集中力量,全力跟进,服务到位,进一步提高农发行在当地高端客户的市场占有率。山东依诺威强磁材料有限公司系该行贷款客户肥城龙祥纺织有限公司的关联企业，行领导在了解到该企业有跨境人民币结算业务后，多次主动上门与企业进行沟通，及时了解客户需求，用诚意打动客户，最后企业在该行办理了多笔跨境美元结算业务，结算量达645万美元，占全行国际业务量的41.4%。目前，肥城市支行正积极做好后续跟踪服务工作，以期取得更深层次的合作，实现国际业务质的发展。二是在加大对优质客户营销力度、不断提高综合回报的同时,充分发挥多层营销的优势,狠抓新客户的开户,使业务空间得到了进一步的拓宽。

三、转变经营观念，提升服务功能

一是调整营销思路,把国际业务营销纳入全行信贷管理范畴，通盘考虑，综合运用，在狠抓国际结算业务的同时,把风险低、收益高的国际贸易融资产品作为发展国际业务的突破口。在拟定客户年度授信方案时，将贷款、贸易融资等所有本外币业务涵盖在内，满足客户多样化需求，进一步加深与企业的深度合作。二是全行牢固树立“客户至上、服务至上”的理念，充分利用现有的营销网络，通过银企座谈、产品推介、客户走访等形式，主动对外进行国际业务宣传，为客户提供服务建议，进行全程贴心服务，实现了业务的有效推进。

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