肥城市工商局 深入群众“嘘寒问暖”查摆问题“对症下药”

本报6月23日讯（记者 王玉）自党的群众路线教育实践活动开展以来，肥城市工商局全局党员干部深入基层，走到普通消费者、生产经营者和群众中间，听取他们的意见建议，针对群众反映强烈的突出问题，制定针对整改举措，帮助群众解决切身利益问题，以实际行动取信于民。

从群众反映最强烈的地方做起。针对消费者申诉举报较集中的热点问题、热点行业，肥城市工商局开展专项行动10余次，创新消费维权方式，消费申诉办结率从95%提高到98%。今年一季度，深入开展服装、电器、“红盾春雷行动”和“双打”专项行动，捣毁制假售假窝点2个，查处违法案件40多件、商标侵权案件5件，虚假宣传违法广告案件3件。根据服装鞋帽申诉高居不下的客观情况，肥城市工商局今年先后发布消费警示9次，发放了宣传教育警示材料3000多份。

从群众最不满意的地方改起。服务企业对接不够，监管执法“冷横硬推”，基层所窗口服务标准不尽一致导致办事群众来回跑路，作风拖拉……针对群众反映强烈的问题，肥城市工商局均逐一建立台账，限期整改到位。同时，针对收集整理的“四风”问题，分解改进文风会风、改进学风、控制“三公”经费支出等10余项工作任务，完善公务接待标准、公车配备使用管理、人事权、财经权、执法权等方面的制度规定。

营造市场主体最期盼的优质营商环境。今年自3月1日起，注册资本登记制度改革在桃都大地正式实施，该制度实施以来，肥城市共登记各类市场主体720户，同比增长67.3%，平均办证时间缩短40%；登记公司制企业217户，同比增长165.8%，工商窗口群众满意度同比提高15个百分点，群众投诉率为零。为进一步实现审批提速、优化办企环境，对所有行政审批（许可）事项的承诺时限进行梳理、压缩。今年以来，肥城市工商局驻公共行政服务中心窗口共受理工商业务739件，工商窗口的即办件率达到99%，群众投诉率为零。并根据群众意见，全力推进网上预审批系统建设与应用，确保行政审批事项的网上预受理100%全覆盖，企业年度报告实现全程电子化。

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