智慧肥电点靓桃都 ——国网肥城市供电公司2013年工作纪实

 

本报1月15日讯（通讯员崔伟昊王宗楠）银色电网编织着未来与梦想，一座座枢纽承载着责任与希望；烈日三伏，有他们挥汗如雨的身影；数九寒冬，有他们坚韧不拔的脚步；巍巍泰山西麓，滔滔汶水之阳，一座坚强宏伟的钢铁长城正拔地而起，肥电人用他们的激情与智慧书写着桃乡电网发展的华丽篇章。

回首2013，肥电人合着改革的强音，伴着时代的鼓点，迈着铿锵的脚步，用创业的果敢和创新的智慧点亮了肥城大地……

筑梦——安全生产固发展之基

始终坚持把安全生产作为企业发展的基石，着力打造了以“三进、三评、三岗、三制”为核心的四维安全文化体系，夯实了企业科学发展的安全之根，公司被评为山东省安全文化建设示范企业。“以安全生产基层基础提升年”为工作主线，通过开展“安全生产大整顿”、“4.12”事故和“11.22”事故反思等活动，排查问题201项，整改42项，高质量完成21个变电站、55条线路的春秋检任务，确保了人身、电网和设备安全，连续安全生产记录突破6000天；通过签订《安全生产责任书》，班子成员到位监督，组织安全生产知识学习等手段，强化安全责任落实，扎实开展安全隐患排查活动，实现重大、紧急缺陷消除率100%，10千伏线路跳闸率同比下降28.41%；成立20支专业应急抢修队伍，完善应急处置方案成功完成“3.9”大风灾害天气、“4.1”山火突发事件、“8.7”飑线风灾、“8.12”恶劣天气等12件突发公共事件的应急处置，顺利完成重大活动保电任务18次；在市政府、经信局、公安局的支持配合下成立了“肥城市电力执法联合办公室”，有效地打击了各类涉电违法行为，维护了电力市场的公平与正义。

追梦——创优服务展行业新风

坚持把优质服务作为擦亮品牌的载体，实施“心至诚、虹至美”供电服务提升工程，开展“光衍七彩”彩虹服务实践行动，绽放了企业科学发展的服务之花。以“不停电是最好的服务”为工作主线，大力推广带电作业，累计完成带电作业83次，减少停电时间247小时，确保了厂矿企业、事业单位、居民生活用电可靠；不断强化营销管理，开通银行代扣、邮局代收、支付宝缴费、电费充值卡缴费等多元化缴费方式，与农行、工行、建行签订银联POS机收费协议，实现了足不出户交电费，为用户提供了良好的用电体验；秉承“始于用户需求，终于用户满意”的工作原则，大力提升供电服务品质，开展“风雨彩虹靓桃都”、“彩虹伴你行”主题服务时间活动，“光明电力

 

温暖桃都”为民服务大走访，完善客户联系信息档案26.5万户；主动对接市重点项目，畅通“三全四优五快”无障碍通道，不断提升业务办理效率，累计完成业扩工程120户，新增变压器137台，业扩增容10.78万千伏安，实现服务兑现率100%，公司售电量首次突破20亿千瓦时，被评为全国县供电企业优质服务综合标杆，连续12年荣获泰安市政风行风评议公共服务类第一名。

寻梦——服务三农

 

谱和谐篇章

坚持在农电管理中服务地方经济发展，围绕乡镇政府中心工作、农村经济社会发展特色以及农民生产生活需要，开展针对性特色服务，立足供电所开展“一村一品、一所一格”特色服务，将供电所打造成“为民服务、心系群众”桥头堡，全年共完成58个村的电气化建设任务，全市电气化村比例达到96.69%。大力实现城乡服务协调发展，成立新城、安庄、王瓜店三个检修工程分中心，负责各重点10千伏线路运维、检修工作，上线运行线路巡视远程工单派发系统、GPS巡线跟踪定位系统，各乡镇服务覆盖面积达到100%；大力推进农村地区三级触保安装，覆盖率达到94.03%，有效提升了农村地区安全用电可靠水平。

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