肥城困难家庭有了免费家庭医生

近日，记者跟随肥城第二人民医院巡回医疗队，来到了边院镇官庄村于习太老人的家中，一看张凤医生来了，老人赶忙坐起来，跟张凤聊起了自己的最新情况。

于习太下肢瘫痪，已经卧床11年，老两口靠女儿打工养活。在对老人全面会诊后，张凤每三天来一次，帮助针灸按摩，经过四个多月的精心治疗，大爷的两条腿有了知觉，现在能自己坐起来。“张凤三天两头就跑来帮我治疗，让我对生活又有了信心。”老人高兴地说。

“今年4月，二院精选28名主力医师，组建了医疗巡回服务队，采取主动服务、上门服务的方式，重点对生活困难、行动不便、无人照料、身患重病长期卧床的140名贫困患者开展送医、送护、送药活动，每月至少一次上门服务。目前，已开展上门送医送药送护服务1500多人次，免费送医送药1万余元。”肥城市第二人民医院院长张斌说。

为了更好地服务困难群众，该院创新实施了“快、准、实、勤、亲、好”六字工作法，让困难群众在家里等医生，人人享受家庭医生。

工作开展突出“快”。在肥城市医疗巡回服务活动启动仪式第二天，该院就召开全院动员大会，研究制定了《活动实施方案》、《活动工作制度》，成立了以院长为组长的活动领导小组，并按照“好中选优、专业对口”的原则，选出了28名思想觉悟高、业务水平高、群众威信高的医护人员组成了医疗巡回服务队，进行了第一次巡诊。

查找服务对象力求“准”。二院所在的边院镇地域面积大，8.4万人民群众散布在80个行政村。为尽快确立准确的服务对象，先由行政村确立初步人群，然后由镇卫生院筛选，最后二院又专门抽调了10人，用5天时间根据乡村医生上报的筛选对象，进村入户逐个核实，最终认定140名符合条件要求的服务对象。

服务形式务求“实”。为便于活动开展，二院把全镇以管区为单位分成10个服务网格，又将医院巡回服务队分成10个小分队上门服务。绘制了“服务地图”，对每一名患者的病情，分门别类记录汇总，制作了红橙绿“三色台账”，红色表示病情复杂，半月上门一次；橙色表示病情简单，一月上门一次；绿色表示病情稳定，一月上门一次，并把服务对象分配到每个队员，采取一对一帮扶救助。

上门服务讲究“勤”。由于服务对象大都是些慢性病患者，或是长期卧床生活不能自理，或是家庭困难无钱看病，该院医护人员根据他们的病情变化及时调整或增加服务频次，建立更为直接的联系。服务队员有了专门印制的“便民服务联系卡”，发给服务对象，随时听从他们的需求。只要群众需要，不管刮风下雨，不管白天黑夜，服务人员总是第一时间到达。

医患双方共写一个“亲”字。医疗服务队员把病人当亲人，采取多种形式为服务对象献爱心。服务队队员杨芳大夫见到帮扶的亓庄村何敬平身患重病卧床不起，年幼的儿子穿的衣服也不像样，第二天就买了新衣服、书包和文具送到他家。6月份巡访时，该院统一购买了3000多斤西瓜。目前，全体医疗队员已为服务对象捐款捐物1万余元。

治疗效果追求一个“好”字。目前，医疗巡回服务队负责的240名服务对象，除有几名高龄重病患者外，其他的慢性病患者都趋于稳定好转。徐庙村的王心焕，患结肠癌8年，做过7次手术，长年服用抗癌药物，经过服务队员3个月的精心调理，身体状况有了明显好转。

亲情服务换来了老百姓的口碑，“二院的巡回服务让我们非常感动，他们就像我们的亲人啊。”围观群众说。

特约记者

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