三措施备战“营改增” 肥城市国税局

本报7月31日讯(通讯员郭延勇)“营改增”试点工作开展以来，肥城市国税局充分发挥纳税服务的协助支持作用，全力以赴采取“三精”措施做好“营改增”纳税服务工作，确保试点纳税人平稳过渡，保证“营改增”试点准备工作顺利推进。

“精致”宣传，营造良好氛围。该局充分利用办税服务厅、门户网站、纳税服务QQ群、纳税人之家等多个平台，通过发布“营改增”通知公告、发放宣传资料、设置导税咨询、开展“营改增”专题行风热线等多种形式，宣传“营改增”试点政策的目的意义，告知“营改增”纳税人涉税事宜办理，积极做好“营改增”办税服务指引、政策解读、难点疑点问题解答等服务，使纳税人全面了解“营改增”相关政策，积极配合国税机关做好“营改增”准备。

“精细”部署，全面落实纳税服务保障措施。该局依据管户接受确认数量，从优化人力资源配置的角度出发，设立“营改增”专办窗口，开设营改增“绿色通道”，设置专人负责“营改增”业务，确保紧急情况下办税服务厅“营改增”工作的协调、有序、高效运行，以缓解“营改增”期间业务量过多造成的服务窗口压力。设置导税服务咨询台，提供咨询服务，积极做好延时服务、预约服务、提醒服务等服务准备，避免大厅出现排队、拥堵等现象。认真梳理“营改增”涉税事宜办理流程，本着优化流程、简化手续的原则，科学合理确定“营改增”涉税事宜办理流程，方便“营改增”纳税人办理涉税事项。

“精心”做好需求响应，完善应急预案。该局提前制定纳税服务应急预案，在广泛调查了解纳税人需求基础上，针对纳税服务方面可能出现的突发状况提前做好应急准备，明确应急预案启动条件、启动时间、实施人与责任人，确保试点工作进展顺利，切实做到未雨绸缪，防患于未然。

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