□特约记者 苏本善 通讯员 宫衍义
抽水泵站高速运转,供水管网纵横交错,水压、电压、电流、水位等各项指标一切正常。在东平县自来水公司供水调度中心,通过实时显示系统,全县城区自来水供水情况尽收眼前。
东平县自来水公司成立于1979年,如今已走过40年。40年间,供水管网长度从1.69公里增至190公里,增长110余倍,供水面积达到30平方公里。公司先后荣获山东省消费者满意单位、省级文明单位、泰安市AAA级劳动关系和谐企业等荣誉称号。
东平县自来水公司成长壮大的背后,凝聚着公司全体人员的不懈努力和奋斗。在这其中,更有一个人几乎见证了公司发展的全过程。他扎根供水事业30年,从工人时期就与供水结缘,历任班长、科长、副经理等多个岗位。他就是泰安市人大代表、东平县自来水公司经理程伟。
1983年12月,程伟参加工作。1990年,因岗位需要,程伟调任东平县自来水公司工作。他自己不曾想到,在供水这条战线上一干就是30年。30年来,程伟把“安全供水、优质服务”牢记心中,发扬“勤勉、团结、敬业、创新”企业精神,用自己的辛勤付出和认真工作换来了公司的发展壮大和供水用户的丝丝甘甜。
50岁左右年纪,中等身材,皮肤黝黑,一身工作服,如不经人介绍,肯定会把程伟误认为公司的一线工人。“随时准备进入工作状态,为用户排忧解难。”程伟告诉记者,30年的工作,已经让他养成了穿工装的习惯。
供水关系千万家,用户的一个电话就是供水人的集结号。今年4月的一个凌晨,该县国土局附近热力管道爆裂,导致供水管道挤压受损,顿时热水冷水倾泻如注,水流淹没街道。接到电话后,程伟第一时间带领人员赶到现场进行抢修。经过施工,终于在当天下午恢复了供水。程伟和他的工友们才带着满身的泥污和疲惫撤离了现场。
“只有带头干,才能出一流业绩。”一线工人的经历,让程伟得出这样的工作感悟。在工作中,程伟是这么说的,也是这么做的。2018年末,该县接山镇政府找上门来。原来,该镇的一项供水工程本来计划到年后进行,可是群众用水需求强烈,迫切希望在春节前用上自来水。当时已是寒冬腊月,气温很低,土层冻结,施工难度极大。为了让工程范围内23个村、30000余名群众吃上放心水,程伟毅然选择开工建设。
时间紧,就在工地就餐;气温低,就在现场搭起保温棚。东平县自来水公司下属安装公司的50多名施工人员倾巢出动,2台挖掘机、5辆抢修车辆加足马力,经过将近20天奋战,4000余米的供水管道终于接通。“回填阶段,为了赶进度,投入了全部的机械和人工。”安装公司员工贾传军回忆,当时程伟也抡起铁锹和大家一起工作,激发了全体人员的干劲儿,保证了年前完工。
“保供水就是保民生。”这是程伟说的最多的一句话,也是他的追求。2014年,国家对自来水指标提出新要求,用水指标由原来的42项提升到106项。在此情况下,东平县“膜处理反渗透”净水工程应运而生。然而,投资规模大、技术难度高是最大困难。程伟带领一帮人员,到生产企业调研,到北京、浙江等先进地区的自来水厂取经学习。经过努力,2014年底,东平人民终于喝上了更健康的自来水。
为了让用水户享受到优质服务,在程伟主导下,该公司引入供水地理信息系统,实现了用水分区计量和水表远程查抄,开通了支付宝、微信等多种缴费方式,在提高工作效率同时,最大程度方便了用水群众。
供水服务无穷尽,滴滴甘霖润心田。记者从该公司了解到,经程伟倡导,由全体员工自愿捐赠发起的东平县自来水公司“水滴”爱心公益基金已经成立两年有余。两年来,已经帮扶了21个贫困家庭、18名贫困学子。该公司每年还开展上门便民服务360余次,在传播品牌同时,温暖了供水群众。
凭借过硬的业绩和良好的口碑,程伟先后荣获泰安市公用行业先进个人、振兴泰安劳动奖章等多项荣誉,并被选为泰安市人大代表。“供水管道延伸到的地方,就是我们的责任和服务所到之处。”程伟表示,下一步,他将立足人大代表的新使命,带领全体公司员工进一步提升服务,不断为实现东平县高质量发展提供供水保障。
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