东平县 错时值班收效好 城管服务不缺位

今年以来，东平县城管执法局坚持以“城市管理规范提升”为主线，树立“精细化”城市管理理念，立足自身职能，调配执法力量，采取提前上班、推迟下班、假期值班等无缝隙治理模式，彻底改变商户、摊贩钻空子、打游击的想法，使他们无机可乘，切实巩固提升创卫成果，还市民一个有序、美观、清净、宜居的城市。

严防严控，督促落实“门前五包”责任制。为进一步提高工作标准，打造全天候执法模式，县执法局坚持错时值班，加大早、中、晚薄弱时段对市容市貌的管理力度，持续督促主次干道及背街小巷商户落实“门前五包”责任制，严禁店外经营、乱摆乱放、乱贴乱挂。同时，在人员上下班高峰期，对流动摊点较多的商业集中区、超市、医院、校园周边等重点区域进行延时管控不间断巡查，确保城区管理无盲区无空当、道路交通和市容秩序规范有序。今年以来，累计规范商户1600余家，取缔店外经营300余户、清理流动商贩100余次，扣押物品200余件。

一鼓作气，开启全天候整改门头牌匾模式。为打造整体协调、规范有序、品位高雅、和谐统一的城市立面空间，东平县城管执法局有序、高效推进该县城区门头牌匾的更换和整改工作:四个执法中队主动加班加点，抽调部分队员，利用“八小时之外”的时间，组织人力和专业设备，不间断拆除不合格门头牌匾，并及时协调解决拆除过程中碰到的问题，坚决杜绝已清理整改问题的反弹。加班加点、避开人流高峰期进行门头牌匾拆除，不仅高效推进了整改工作，同时考虑到不影响交通秩序和行人安全，提前设置安全围挡、警戒线，整个活动过程中无一例安全事故出现，无一件群众财产被损坏；重新制作设置的门头（店面）牌匾整齐划一，大大提升了该县整体形象和城市品位。今年以来，累计整改、拆除门头牌匾1016块。

优化流程，跟踪督办，及时回应群众关切。充分发挥数字化城市管理中心准确、高效的城市管理模式，及时受理群众举报，运用城管通直接将任务分派给直属中队，对于程序简单易办的案件，执法中队即刻办理，对于程序复杂的举报，执法督查科立案分派，中队进行调查办理。全体执法队员轮流值班，错时值班，做到全天候出勤，随时接受群众举报、求助事项，确保第一时间到达、第一时间查处、第一时间反馈，有效解决了早餐市场占道经营、工地夜间施工、高音喇叭宣传扰民、车辆扬尘漏撒等群众反映强烈的行为，得到群众一致好评。今年以来，共受理商业、施工噪音、流动商贩、店外经营、违建线索等多类型举报120余起。

强化纪律，加强督导检查。加强队员值班期间执法风纪，随时对中队履职情况进行督导检查，严格落实队员痕迹管理，要求执法队员在值班过程中及时处理违规经营等问题，做到责任到位、管理到位。

东平县城管执法局牢固树立城市管理只有“进行时”、没有“完成时”的管理理念，始终坚持以服务群众为宗旨，从多方位、多层次不断提升城市管理水平，改善县城居民居住环境，在提升城市管理水平的路上不断前行。

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