税易通：一机在手 政策全有 泰安市地税局推出移动办税新平台

本报9月27日讯（通讯员 高斌 王磊 姜慧远）“以前我想获取最新的政策都是通过外部官方网站，但由于各地方网站模块设置不一样，费时费力。现在有了税易通APP，只要动动手指就可以非常方便精准地查询到相应的政策，而且这个软件会把最新的政策主动推送给你，真的是太智能、太方便了！”来自东平县某企业的李会计高兴地说。李会计所说的税易通APP，就是泰安市地税局最近新推出的为纳税人“量身定制”的能查、能学、能看、能问、能办的移动办税新平台。

税易通APP涵盖政策法规、涉税查询、告知提醒、税企互动、12366、办税地图、问题案例、通知公告、民生热点九大功能。纳税人安装使用“税易通”后，将自动同步更新数据，第一时间获得最新政策文件，并可在线咨询税管员或专家，破解税收疑难问题；可以接收告知提醒有关事项，及时办理和整改有关纳税事项，有效预防逾期缴税而受到行政处罚的税收风险；税管员可以查询学习政策、在线解答企业咨询，同时还具备向企业定向告知消息的功能；通过推送税收风险管理事项，帮助企业建立税收风险内控机制，提高了工作效率。

东平县华山工程机械有限公司的财务负责人尹女士表示：“我们企业是小微企业，我想查找相关政策，打开税易通，点击法规政策，只需输入‘小微企业\’这几个关键字，软件便将所有涉及‘小微企业\’的税收政策推送眼前，既全面针对性又强，省去了很多麻烦。”据了解，截至目前，该APP共收录3995个有效政策法律法规文件，内容涉及自建国以来地税系统征管的各个税种（规费）、征管法规等。收录的文件不仅可按行业查询，而且可分别按“标题”“发文单位”“发文时间”“发文字号”等条件进行查询。

为了进一步方便纳税人，市地税局更新技术理念，不断提升该APP的智能化水平。采用大数据、云计算等先进理念和技术，通过对纳税人设置的关注数据、收藏内容等用户行为数据进行追溯与分析，利用数据模型揭示内在规律，智能筛选出符合条件的最新内容，包括政策、解读、案例及咨询等，自动推送到纳税人手机端，纳税人实时收到推送内容，实现了政策服务智能化。

税易通APP让税企双方的沟通由“面对面”改为“键对键”，使税务人员关注的“事项”与纳税人关心的“事务”对接，纳税人可以自主选择税管员和认证专家交流，实现了公开咨询和点对点服务相结合，及时又省事，简便又高效。“这款软件非常适用，我刚接触营改增时业务不熟悉，在税易通软件里向在线专家一提出问题，很快就有地税局或同行的专家给出正确答复。”泰安市华伟房地产开发有限公司的单会计如是说。

据介绍，税易通APP还扩展了欠税公告、信用等级查询、涉税风险推送、催报催缴等部分涉税事项，成为一线税务人员的办税“小助手”，有效减少了大量重复劳动，提高了工作效率，进一步优化了征管质效。同时，纳税人可以通过欠税公告、信用等级查询方便了解有关企业信用情况，也从另一方面促进了征管质量的提升。

为确保应用效果，去年9月份，该APP开始在东平县地税局试点应用，第一批应用200余户，系统运行稳定，成效明显。今年6月份，市地税局在全市范围内推广使用，目前已有近千户企业注册使用。纳税人普遍反映，“税易通”可满足查找税收政策、办理涉税业务的需要，以政策服务为结合点，有效解决了服务“最后一公里”的问题，实现了“随时随地查政策、天南地北送政策、量身定制享服务”，纳税服务的实用性、便捷性、实时性得到了质的扩展。

“下一步，泰安市地税局将以纳税人需求为导向，继续丰富完善系统功能。根据纳税人数据模型和机器学习机制进行更精准的个性化服务，不断提升服务质量；根据用户的操作习惯，采用微信式通信，让纳税人下载安装就会使用，就能解决实际问题；同时开发应用手机APP桌面版，电脑手机云同步，让沟通更顺畅；基于当前税务管理人员与纳税人之间的服务，进行多维度模块化扩展和接入，深化平台应用，不断扩大‘税易通\’应用面，推动征纳服务的生态化发展。”市地税局党组副书记、副局长张鲁光说。

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