东平县社保局 多方面提升医保群众满意度

本报6月14日讯（通讯员 苏振国）为进一步巩固基本医疗保险实施成果，县社保局以服务群众、方便群众为中心，努力提升基本医疗保险群众满意度。

加强组织领导，落实工作责任。根据群众反映的问题，县社保局制定工作方案，成立工作领导小组，主要负责医保政策的宣传工作、医保基金征缴控费工作。

加大医保政策宣传力度，提高群众对医保政策的知晓率。主要针对群众关心、关注的医保政策、就医、转诊、报销流程等相关政策规定，制定医保政策宣传方案，组织开展多种形式的宣传。并由群众提出的医保政策延伸至社会保险各险种政策，全方位、多角度进行宣传。

重新梳理报销流程，进一步简化报销程序，报销时限由30个工作日缩短至15个工作日，意外伤害审核需进行外调的由10个工作日缩短至7个工作日办结。

强化医保定点机构管理。与医保定点机构签订“管理服务协议”，不定期核查各定点机构住院人员和治疗情况，及时纠正违反医保服务协议的行为，努力构建和谐医保、医患关系；建立医保医师管理台账，对不履行或者不正确履行医保服务医师职责的，暂停或取消医保医师资格。

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