萧县杨楼镇：依靠党建力量，变群众信访为群众信任

近年来，萧县杨楼镇党委采取“一个一个化解、一批一批消除”的方式，梳理信访积案，上下联动、综合研判、找准症结，不断推动“党建+信访”工作落地见效。全镇上下正在变“群众上访”为“带案下访”，变“被动来访”为“主动约访”，切实做到信访问题真接、真解、真结，用心用情用力筑牢群众信任基石。

党建+联建，打好红色“组合拳”。萧县杨楼镇党委以“抓党建促信访业务提升，以信访业务丰富党建工作内涵”的工作思路，直面群众反映强烈的热点难点问题，把信访部门、相关职能部门以及各村（社区），通过党建融合紧紧拧成一股绳。坚持把人民放在心中最高的位置，以目标为导向，做到“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”，把人民是否满意作为评判信访工作能力和成效的最终标准，回应群众期盼，一心共解难题。

党建+先锋，提升队伍“战斗力”。萧县杨楼镇实行主要负责同志“坐诊接访”，主动对接重点信访人员，班子成员每天轮流到信访室接访并定期“出诊下访”，接访时要亮身份、亮职责、戴党徽，开展谈心谈话，了解诉求，掌握问题症结。坚持依法治访，进一步规范信访工作行为和接访人行为，推动信访工作规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保障，持续构建良好信访生态。该镇2021年信访平台受理信访案件96件，12345平台受理391件，办结率100%。

党建+网格，撬动基层“微治理”。萧县杨楼镇广泛开展网格员亮身份、亮承诺、亮行动、亮服务、亮成效“五亮”活动，利用每月25日党员活动日，全面推行“群众说事日”，加大发挥村级信访为群众排忧解难的作用，从源头上预防和减少信访问题发生，全镇400余名网格员及时发现、化解矛盾纠纷173起，协助代办事务338次，真正将网格化社会治理体系打造成发现风险隐患的第一感知触角、化解矛盾纠纷的第一前沿阵地，为建设“和谐杨楼”添砖加瓦。

张娅娜新安晚报安徽网大皖新闻记者张涛

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